青少年厌学不开心16大案例实操 常军

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在现实的管理和教育中，如果员工并不知道自己在一件事情中到底应 该承担什么样的责任，没有唤醒他们内心的责任意识，那么，一系列的管理 难题就无法得到根本解决。

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、管控模 式、臝利模式等等都用了，总觉得缺了什么，其实，责任、责商、责商管理 才是企业管理的根基。”他指着公司礼堂墙壁上一幅幅文化理念道：“我们

企业不缺文化理念，就缺责商训练，所以执行不力。”

企业管理责任价值链条不牢固

人们认知到责任，不一定感受到责任。如果只是简单停留在认知层面， 第二次、第三次可能又会忘记，因此在工作中常常犯类似的错误。我们平常 的管理大多停留在认知阶段，“我知道错了”，“我知道这是我的责任”， 但就是不愿意采取行动，不愿意努力，其原因是对责任的感知不透。

感知是指人们通过身体器官对事物去感受、体验，进而从内心深处感受 到社会人格展现及社会角色责商行为的价值，反复地强化形成习惯及其判断 行为是非的标准。知道是没有作用或者力量是十分渺小的，只有人们感受到 了，并形成一定的责任信念，然后才会自觉地转化为责任行为，才能保证结 果的产生。

我参观山西王家大院后，感叹中国早先的工匠们责任意愿和责任能力及 技术都是非常好的。一个个栩栩如生的画面就是生动的教材，这不就是中国 古人实施的“精益管理”吗？每一个责任细节都掌控得如此精美，可能会让 今天的工匠们叹为观止了。再看当今的两个管理反差的世界，为什么中国人 能把卫星、飞船送上天，但许多厂家却生产不好一包药，一袋洗衣粉，一盒 火柴？这两个领域的管理者和员工对自己涉及到的责任价值链环与个体行为 分别是如何掌控的就不用赘述了。看来并不是中国人管理不好或做不好。是 有的中国人心不到，行不到，结果自然不达标。

市场全球化的今天，从采购、研发、生产、销售到服务，一环紧接着一 环，任何一个（环节）人也脱离不了千系，每一个参与者都是有责任的。许 许多多的企业，在长长的责任价值链的价值传递过程中，因某一段链条或链 环断链，使得整个价值链失去了价值。

1. 人文生态价值链转“危”为“机”之路

走出人文思维误区，步入科学管理殿堂

误区一：以为过去拥有优势，总是期待这些优势永远会存在下去。这 个世界唯一不改变的是“改变”，昨天的优势很可能成为明天的劣势。当，猶时都可能崩溃。

误区二：自以为曾经能够赚钱，总是以为会永远赚钱。过去是凭机会 和胆量赚钱，而今机会对每一个竞争对手都是平等的，况且竞争大战愈演愈 烈，如果不打造严密的责商管理价值链，再大的胆量也将无用，相反可能成 为走向失败的加速器。

误区三：过去的经营模式能赚钱，就以为是好的模式，故步自封，因循 守旧。经济的飞速发展，在各个行业和各个领域都将会有越来越多的不确定 因素产生，过去是好的模式在今天和将来不一定是成功的保障，所以，走出 去、引进来适应当前和未来的需要才是企业长远发展的必由之路。

误区四：过去靠模仿、抄袭就能赚钱，以为现在靠模仿、抄袭照样能够赢 得市场。简单的抄袭模仿就如吃“快餐”，来得快也去得快，不如丰盛的正餐 有滋有味。没有自主创新，企业就没有生命力，只能被动落后而遭淘汰。

误区五：员工是赚钱的机器，不需要投资、培训和培养。实际上员工是 企业最大的资本，如果不能让他们成长，不改变他们的思维模式，不能从思 维入手提升他们的责任行为掌控能力，就会成为拖垮企业的累赘。

误区六：没有战略也可以发展，而且照样发展得很好。在遍地是机会的 年代感受不到战略的价值，到了变化莫测、竞争加剧的今天，没有远虑就必 有近忧，有了远虑没有近期良好的管理，也无法把远虑变成现实。

误区七：误以为有钱好办事，沿袭“动物式”激励方式。当“高成本、 低利润”时代来临，靠发钱、涨工资的激励方式既不能持续下去，又不能成 为“长效药方”。任何时代的任何人，如果不能解决责任之心就休想达到 “长效”、“高效，，的管理目标。

诸多的“误区”是历史和现实形成的，当今谁先掌握21世纪科学管理的 规律：责商管理做基石，泰勒科学管理作支柱，谁就成为新一代赢家。