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如果把企业要打造成的理想企业比喩为一块“金砖”,这块“金砖”的 价值如何,取决于这块砖的千万个点组成的若干条线,由若干条线组成若干 的面,这个“面”既可以是工作的层面,
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也可以是一个时间的层面,还可以 是一个思想的层面,也可以是管理、营销服务、合作伙伴的层面。加强部门 与部门之间、分支机构与分支机构之间,员工与管理者之间、企业内外环境 之间的信息沟通,相互合作,建立企业价值链的“闭合回路”,在这里,要 用相应的制度来做保证。
管理就是为了最大限度利用和开发资源,实现资源的优化配置。企业内 外的各个要素十分重要,每个组织建立责商管理十大子系统,各分支机构、 各部门、各岗位按照责、权、利统一的原则,打造健全的责任价值链,并不 断优化相互之间的链接关系。在责任价值链中,每个人不仅对自己的行为负 责,而且对整个团队、整个组织以及客户负责。
责任价值链的成功建立,可以在组织内部权力主体之间结成一个有机的 整体。
责商管理一定要发挥点、线、面、体的集合效应,形成责任导航机制, 实现360°度的立体多维管理。责任心就是竞争力,责任文化就是凝聚力,个 体责商心理优化是前提,进而优化为整个组织的责任文化氛围,责任文化生 态环境建设好了,我们企业损耗就越低,差错就越少,效率就越高,希望就 越大,发展潜力就越大。
居安思危,防微杜渐,正确认识管理危机,积极做好调整,危机也可变 契机。
21世纪乃高责商者的世纪,提高组织责商、实施全方位360°的责商管 5 里是必然趋势,也是保证企业发展壮大和永远长青的制胜之道。
管理实战中有大难,.不是钱难,不是市场难,难就难在职业者们能不能从根本上拥有坚定的职业信念和信条。责商管理中有 “钥匙”,不是动物式的物质刺激,不是“一罚到底”的惩处,
是从管理者到员工“信一行一效一优”系统的良性循环。
当代中国企业急迫地需要转型升级,当代中国企业家正在寻找迎战当 前和未来挑战的治本之策,然而,困难和矛盾冲突并没有减少,似乎愈演愈 烈。因为作为企业领军人物的企业家面临太多太多有关人生和命运中的困惑 难题,急需要寻找答案,在这些领军人物还没有找到答案之前,企业往往处 于极度危险的境地。于是企业领军人物作为个体生命的困惑,与企业作为组 织的管理困境交织在一起,转型升级也就成为难以解决的一道“哥德巴赫猜 想,,题。管理实战中第一难不是钱,也不是市场,而是人。既不是传统意义上有 知识,有技术的人才,也不是现代意义上的高学历高层次人才,其根本是有 坚定的职业信念、信仰、信条的人才。所以,责商管理模式的建构首要的不 是要投入巨资建立高楼大厦,而是需要投入并不大的资金、人力和物力,建构企业的精神大厦。这是21世纪企业优化升级的“1号工程”,建构企业精神 大厦并非否定正常的物质利益,强调“1号工程”并非否定“2号”、“3号” 工程,责商管理是一个严密的系统工程,不可偏废。
如果把信念系统比喻为汽车发动机的燃油系统,那么,循循善诱的思 维矫正和利益激励机制及流程、标准的执行则好比汽车的两个车轮,前者为 思维及精神层面的“软管理”,后者为物质层面的“硬管理”,二者并行不 悖,从信念系统的确立和核心价值体系建立,到建构且形成组织成员的行动 指南,这是责商管理的第一个阶段。从破冰到心智模式改变,进而形成行为 习惯,这是推进企业变革的实质性阶段。从目标确立到执行,再到达成结果 及绩效考核,
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