李孔岳 商业逻辑 人人能听懂的、能用的投资学 下载
无论从理论还是从实践看，无论从整个企业还是分厂、车间班组看，信 念，系统是企业文化体系的核心，是决定企业核心价值观的支撑，责商管理 之所以单列出“信念系统”，是为了抓住关键要素，防止舍本求末，
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现实中 如果将“责任为本”的信念简单泛化为企业文化，就容易混淆主流文化和非 主流文化，导致企业文化建设中的主流文化不清晰，核心价值观不明确，责 商管理推进过程中思维导向难，实践中就会事倍功半。
建立信念系统，确定管理“风向标”
凡是成功的企业领导者都有一个鲜明的特点，他们有明确而坚定的信 念，并注重企业信念系统的建立。比如，北京同仁堂药店“诚信为本，药德 为魂”的信念已经实践1〇〇多年；日本稻盛和夫的“人心为本”的经营理念已 经坚持半个世纪。企业建立信念系统不是难在怎么建立，而是难在建立什么 样的信念系统，第一难是企业首脑或创始人的信念系统的确立，这绝对不是 简单的几句口号式的宗旨、使命和各种理念，而是与企业使命相一致的各种 信念、信仰、信条的确立。一旦确立之后，就会贯穿于企业经营管理的方方 面面，成为支配一切行为的准则，也就始终发挥着明确的价值导向功能。在
10多年的责商管理探索实践中，包括本书列举的案例和没有列入的许多案例 都印证了一条不变的法则：信念强，则动力强；首脑信念越强越坚定，传导 转化、深化、固化效果就更强D
信念的传导，建构“思维轨道”
信念传导的过程就是确保企业人对公司提倡什么、反对什么、追求什 么、该怎么做、不该怎么做、怎么样做人、怎么样做事等基本的价值主张确 信无疑，其传导的方法和途径应该是无孔不入；从方式看包括行为的传导、 言语的传导及情感的传导；从受众看包括群体的传导和个体的传导；从形式 看包括文字的传导和物化产品的传导等。信念确保思维和行为的价值导向清 晰可辨，矫正及时，引导有力有效。
信念物化，树立行为导向的“标杆”
企业是经济组织，一切无形的思想文化是通过物化劳动创造的工业产 品、服务产品和农业产品展现其价值成果，其根本点是以最终持续的有形的 市场成果检验无形的精神成果。这是一个复杂而又艰辛的过程。这个过程持 续增效越好，信念系统在企业和市场乃至整个社会人的心目中就越渗透越扎 根，企业的生命力和竞争力就越强，这个过始终要有行为标杆伴随，做到 “学有榜样，赶有方向。”
2.目标确定与达成
说一千道一万，目标实现要优先。所有的经济组织每时每刻的运营都在 为实现经营管理目标而付出艰辛的努力。因此，从科学的制定目标，到“双 轮驱动”和“双轨制动”，最终实现其价值转换。
方向明确，步调一致
无论是长期目标，还是短期目标；无论是企业整体目标，还是团队或个 人目标，都有一个十分重要的功能，就是实现组织内部成员的思维和行为导 向的聚焦，增强内部、外部资源要素的聚集，进而在共同的价值体系里，更 加强化目标思维视角的趋同性，为“心往一处想，劲往一处使”提供方向性 的“通路”。所以，目标不是简单的几个财务数据，而是科学而精准的行动 指南，是建立在对内外部资源要素的充分研究基础上的系统决策，絶不是拍
一方面是“软驱动”，主要包括思想激励、生涯发展激励、能力成长激 励等无形的内在动力牵引，更多的让组织成员认知和感知到在实现目标过程 中的无形价值和意义。另一方面是“硬驱动”，主要包括利益激励、职位晋 升激励等有形的动力驱动。前者是精神激励为主，即“软驱动”，增强组织 成员的“我愿意”更长远利益为之奋斗的自觉意识和主观能动性；后者是物 质激励为主，即“硬驱动”，强化组织成员获取近期利益的动机，乃至于达 到“我要拥有”的近期心理渴望。如果缺乏前者的精神激励，则容易导致唯 眼前利益所图，而失去长远动力；如果缺乏正当的物质利益激励，则容易导 致组织成员虚无缥渺之感，尤其是当对组织及领导者缺乏信心之时，更加容
易失去近期外动力或动力不足。因此，这二者一 “软” 一“硬”在责商管理 中缺一不可。
“双轨制动”，确保目标不偏向一方面是“软约束”，主要包括思想引导，增强自我约束能力，优化企业 文化氛围，增强环境约束性等;另一方面是“硬约束”，主要包括规章制度、 技术标准、流程细则及其经济利益的制约，乃至法律约束等，这二者一 “软” 一“硬”的双约束，形成目标达成过程中的“轨道”，顺轨则获益，逆轨或 越轨则“罚”。这在责商管理中同样是缺一不可，前者是增强组织成员的内部 约束，后者是增强组织内部的外约束，一内一外形成合力，排除或遏制负向效 应，降低经营管理的有形与无形的成本，提高经营管理目标值。
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