李孔岳教授通识课 李孔岳境界提升课

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绩效考评绝非仅仅是对结果评价或奖惩那么简单，而是一个动态的过 程。一方面是动态的追踪与牵引，是从制定目标到实施计划的全员、全程、 全方位的追踪，在追踪过程中总结经验，及时引导，不断加强“软驱动”和 “硬驱动”对组织目标达成的促进作用，

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在过程中推动，在过程中优化提 升，实现效率、效益最大化。另一方面是动态追踪与矫正，从制定目标到实 施计划的全员、全程、全方位的追踪过程中发现问题，分析解决问题，及时 矫正组织管理偏差和个体行为、思维偏差，在过程中纠偏，在过程中实现成 本最低化，组织及其成员成长机率最大化，其绩效考核体系就成为目标达成 的保障体系。所以，绩效考核绝不是人力资源部门的工作，而是各职能部门 或实体机构领导者甚至全员的组织行为。

3. 决策与变革，实现动态优化再造

企业始终处于市场竞争之中的激活状态，是主动激活，还是被动激活， 其结果将大相径庭。主动激活则是在过程中掌握变革的主动权，多维变革的 主题已经在第七、八章做了论述，责商管理的过程就是再决策、再变革的过 程

当今世界发展之远，变化之巨大，使诸多组织机构应接不暇而淘汰出 局。决策与再决策，是企业领导人几乎每天每刻都可能面临的。在不同的时

空就应该有不同的资讯，不同的资讯就带来不同的决策依据，不同的决策依 据导致不同的决策判断。所以，责商管理是个体和组织动态的责任行为掌控 的过程。当组织内部的信念系统优化，•目标制定与执行，动态考核的实施都 有了保证。那么，动态优化与转型升级和再造就有了保障，这是决策与变革 的使命。

现实管理矛盾的根本问题在哪里?当科学管理历程发展到21世纪，动荡 的时代与更多不确定因素的交织，如何找到管理的妙方，人们显得比任何时 候都更加迫切了。管理不是靠寻找什么简单的妙方达到长治久安的目的，而 是必须有绝对的科学态度去发现问题、分析解决问题。尤其是到了21世纪的 今天，中国企业正面临全面转型升级的机遇与挑战，无法回避的一系列矛盾 问题凸显出来，不可能再以侥幸心理或小聪明取胜了，必须从长计议，标本 兼治。

当年弗雷德里克•泰勒在《科学管理原理》一书的前言中提出“全国 性效率”问题。而今，地球村的所有个体、群体和组织都面临“全球性效 率”和“全球性危机”的考验和挑战。全世界大大小小的企业危机，或者是 国家、地区危机，除不可抗力因素以外几乎都是责任行为掌控出了重大的问 题。

管理的根本是责任，管理的关键点是责商，贯穿企业发展始终的轴线是 责商管理，即全员、全程、全方位责任行为掌控并达成结果。