不刷题的吴姥姥:牛顿爱因斯坦的时空观下载
以人为本的企业文化,目的是通过满意的员工来实现企业外 部顾客满意,从而获得企业竞争优势。这正说明了企业建立以人 为本的企业文化的重要性和必要性。
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(1) 以人为本的内涵
以人为本理论的前提是,企业需像对待外部顾客那样对待员 工,即坚持将人放在管理的中心地位。从西方企业发展的历程看, 企业与员工的关系首先表现为一种雇佣关系,其次表现为一种管 理关系。以人为本的理念对企业与员工的关系进行了重新认识, 即企业要想在激烈的市场竞争中获得优势,不断地发展壮大,必须 转变企业与员工关系的管理模式。
传统管理模式下,企业雇用雇员,雇员只有接受工作的权利而 没有选择工作的权利;企业对雇员进行管理,雇员必须在各种制度
的管理和制约下为组织目标而工作,雇员处于从属地位。
(2) 以人为本企业文化的实施
以人为本的关键在于企业对员工各种需求的关注和满足,且 在企业与员工相互投资中企业应居于主导地位,即企业应主动针 对员工需求进行投资,这样自然会得到员工的回报,而在传统管理 中,企业期待员工做出贡献后才给予相应的报酬。
以人为本企业文化的价值观是倡导尊重人、理解人、关心人、 依靠人、发展人和服务人,而企业在其经营管理活动中如何才能做 到以人为本,在具体的企业行为文化中,如企业的管理制度、行为 准则等方面如何体现以人为本,即人本管理运作模式的实现问题, 是企业最为关注的焦点。
① 实施以人为本首先要关注的问题是“人的需求和欲望是什 么”。以人为本的前提条件是了解人。关注员工的需求和欲望不 等于了解员工的需求和欲望。传统管理是从不关心员工的需求到 依据管理者对员工需求的假设来确定员工的需求,而假设代替不 了现实。特别是在人类社会将要进入知识经济时代的今天,人们 的生活行为、思维方式都发生了巨大的变化,人的需求个性化将更 加突出。因此,准确了解员工的情感和需求,是企业有效地实施以 人为本的前提。
① 员工需求的差异性、变化性决定了对员工管理的柔性化和 精细化。在对员工需求分析的基础上,根据各种变量如人口统计 特征、心理变量等对员工进行细分,这种细分是基于每一项人力资 源管理活动而言,即在对员工进行招聘、培训、使用、沟通、激励等 活动中根据员工不同的需求及情感特征将其分为不同的群体,然 后对不同的细分群体采用有针对性的措施以提高员工的满意度和 管理效用。
② 实施以人为本的企业文化,企业需对提供给员工的产 品工作”进行重新识。企业需以整体产品观念来看待“工 作”这一产品,即“工作”本身是核心产品,“工作”产品的价格一 薪酬是实施以人为本的基本平台,企业可运用定价策略中的方法
和技巧,使薪酬制度对员工更有吸引力。这样,管理制度、工作环 境、人际关系、沟通为期望产品,企业形象、员工培训、发展机会等 因素则构成了附加产品层面。企业要吸引、激励员工,必须致力于 为员工提供整体产品,特别是在期望产品和附加产品层面上让员
孔子一生热心救世,到处奔走,自云:“天下有道,丘不与易 也。”“如有用我者,吾其为东周乎!”但由于他所处的时代王室衰 微,政令不行,“礼崩乐坏”,中原各国不是政权落于卿大夫,就是 “陪臣执国命”,要实现他的政治理想是根本不可能的,时人评其 “知其不可而为之”。但孔子终其一生没有停止奋斗,史称“席不暇 暖”,这种坚韧不拔的精神深为后世所敬仰。
孟子也曾经说过:“如欲平治天下,当今之世,舍我其谁也。”和 道家相比,孔、孟所代表的儒家是主张积极入世的,对国家、社会具 有强烈的责任感。人们常说的“以天下为己任”的精神,是中华民 族宝贵的精神财富。历史上后来的许多名臣良相,如“先天下之忧 而忧,后天下之乐而乐”的范仲淹,“人生自古谁无死,留取丹心照 汗青”的文天祥,“天下兴亡,匹夫有责”的顾炎武,可以说都深受儒 家思想的影响。
企业文化的核心是企业价值观。作为社会重要组织之一,企 业的直接目的是赢利,但赢利绝不是唯一目的和准则,更高层次的 目标在于为社会创造价值和财富,报效国家,奉献社会,以强烈的 社会使命感作为企业价值观的核心理念。其主要原因在于,企业 以其产品来服务于他人,服务于社会,进而赢得利润。那么对于企
业的经营方式、所经营的产品,就必须有所为而有所不为。企业经 营的产品只有与社会进步相辅相成,才会有更广阔的市场前景,才 会给企业在任何时期任何地区带来更稳定的利润,最终使企业获 得长足的发展。
在中国推进市场经济二十几年的时间里,至今没有任何一家 企业凭借制造假冒伪劣产品而发展壮大。但凡享誉全球的知名企 业,都是以其优质的产品和对人类文明的贡献而走向成功的。微 软公司在成功地为全世界推出windows平台同时,也开创了自己 的“未来之路”。日本著名企业家松下老人一生都在倡导“企业要 对国家、对社会有明确的贡献”。
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