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企业诚信的管理是要把企业的诚信作为一种资源来看待，对 其进行培育、维护和控制。
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诚信是企业文化的教育之基，企业文化的培育应与企业生产 与管理的每一个环节融合起来。企业要从诚信是生存之本的高度 来认识诚信的重要价值，对企业的每一个组织系统、每一项活动、 每一个员工进行诚信管理。以诚信来指导企业的管理和发展，在 管理和发展中体现诚信的丰富内涵。
首先，企业要时刻保持对诚信的维护和控制。企业诚信的建 立是一个漫长的过程。诚信建立起来后，需要精心维护，并要通过 适当的企业制度来予以保障和控制。企业诚信要保持持久性，必
须通过相应制度的建立才能得到保证。
其次，必须建立起企业外部诚信制度系统，并与内部制度发挥 互补的作用。企业外部诚信制度系统是诚信产生的重要外部条件 和冲突解决机制。要通过建立区域性、全国性的企业诚信管理支 持体系，以建立全国个人诚信系统;建立全国性的企业征信行业协 会;建立失信惩罚机制，等等，使得企业必须倍加珍惜和爱护其诚 信资源。
再次，创建学习型企业组织。企业诚信文化和个人诚信心理 的建立是长期逐步养成的，缺乏主动学习精神的组织和个人，即使 遭受外部再强大的诚信约束，也不可能建立起真正的持久的诚信
理念。
五、企业发展
贵在人和
“天时不如地利，地利不如人和”，这是儒家思想所倡导的“和” 的精神。无论是治国齐家，还是为人处事，都是如此。经营企业， 营销买卖，均应以人为本、贵在人和。人不和则心不齐，心不齐则 事难成。一个人或一个群体，乃至一个企业、一个民族、一个国家 都不可能独立于世，只有在经济相互依存、文化相互融合、取长补 短才能共同发展。任何时候，任何情况下，人与人、企业与企业、国 家与国家之间的关系如何，直接影响着本人、本企业、本国的发展。
1. 协调企业内部人际关系的必要性
企业各级管理者应经常思考的、解决的、无法回避的一些现实 问题就是:如何处理好人际关系，如何创造一个和谐的工作空间， 怎样营造一个心齐劲足的办公环境，怎样把人的积极性和创造性
充分调动起来。能否协调好企业内部各方面的人际关系，对企业 至关重要。有的企业不善于处理人际关系，结果导致上级主管不 支持，同级之间不协调，下级关系不正常，干群关系不和谐，职工之 间不团结等等，直接制约着管理的有效性，影响到企业的兴旺和发展。
协调企业内部人际关系需要明确：
(1) 协调企业内部人际关系是保证企业目标实现的基拙
协调人际关系的意义在于创造一个宽松、祥和、文明、健康、友 爱、良好的人际环境，使企业人际之间处于和谐状态，使上下级坦 诚相待、和睦相处，同事之间感情融洽、配合默契。这样，职工就会 感到安全、愉快、幸福，促使大家为企业的利益和荣誉，加倍努力工 作，从而产生强大的群体凝聚力和向心力，调动各方面的积极性， 使企业上下左右同心同德，有效克服实现企业管理目标道路上的 各种困难和障碍，为实现企业目标而奋发工作。
(2) 协调企业内部人际关系是提高企业效益的关键 人与人之间的关系，由于结合方式和结构的不同，协调程度的
差异，其整体效应力量的发挥，往往有本质的差别。人与人之间关 系结合得好，其整体效应就能得到最大限度的发挥。反之，其整体 力量就很小，甚至等于零。因此，协调好企业内部人际关系，发挥 整体功能大于部分之和的作用，企业的各项工作才能不断取得新 的成效，企业的经济效益就会得以提高。所以，搞好企业内部的人 际关系对于提高企业的效能和效益，就显得十分重要。
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