费俊峰教授:变态心理学20讲 下载
企业决策层的管理目标之一就是要培养一支充满团队精神的 高绩效团队。要尽可能使该团队趋向于共同的目标和期望,有着 相近或类似的观念、信念、价值和行为规则,最终形成一种共同的 行为模式,团结共进。
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(1) 从自我做起
当团队成员为自己是宏伟城墙中的一分子而感到自豪和欣慰 的时候,就是人的自我价值得到了体现的时候,这时,人人都愿意 为自身及他人的发展付出。在这个阶段保持和引导团队内的人际 关系和谐共处、相互依存,尊重个性、彼此宽容,互敬互重、真诚待 人,彼此信任、遵守信诺,相互帮助、互相关怀,能力互补、同舟共 济,利益共享、责任共担的团结精神是十分重要的,每个成员都要 从自我做起。
(2) 沟通很重要
沟通的目的是人际之间的交流,对于交换信息、拓宽思路和统 一认识,沟通的作用巨大,而且很多时候是必不可少的。在日常工 作中要保持团队精神与凝聚力,沟通是一个重要环节,畅通的沟通 渠道、频繁的信息交流,使团队的每个成员间不会有压抑的感觉, 工作就容易出成效,目标就能顺利实现。当然这里还包含一个好 的统帅和准确的目标,或发展方向的问题。当个人的目标和团队 目标一致的时候,员工就容易产生对公司的信任,士气就会提高, 凝聚力才能更充分地体现出来。所以高层要把确定的长远发展战 略和近期目标下达给下属,并保持沟通和协调。这时,企业团队成 员都有较强的事业心和责任感,对团队的业绩表现出一种荣誉感 和骄傲,乐意积极承担团队的任务,工作氛围处于最佳状态。
(3) 步调一致
团结共进,众志成城,必须使公司的每个成员都能强烈地感受 到自己是雄伟城墙中的一块砖,是不可缺少的一分子。砖与砖之 间紧密结合是建立城墙的基础,这种紧密结合就是凝聚力。员工 凝聚力是企业发展的源泉和集体创造力源泉,而只有步调一致,凝 聚力的作用才能有效发挥。团队要逐渐形成自身的行为习惯及行 事规范才能做到步调一致,这种规范同时也表现出了这个团队的 行为风格与准则。
企业的规章制度、标准化的建立健全,在这方面可起辅助的作 用,而这个部署的关键是团队的核心人物自身。典范作用是建立 领导权威的最主要因素,通常我们所说的以身作则,就是这种含 义。领导通过自身的系列言行,对规章制度、纪律带头执行,逐步 建立起领导的威信,从而保证管理中组织、指挥的有效性。员工也 会自觉地按照企业的行为规范要求自己,形成团队良好的风气和 氛围。
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