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扣“高帽”确实有神奇的功效，但扣“高帽”也有技巧，要讲究方 法:“高帽”也可用间接的方式给员工戴上。如果你是位新走马上 任的管理者，
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您这个人人缘很 好，爱交际，做事稳重，咱们做个朋友吧，一起为部门出力。”听者心 里一定觉得甜甜的，即使他并不如你口中所说的那么好，但他一定 会尽力朝着你所说的那个方向努力。采取新颖的形式戴“高帽”， 对他是一种莫大的鼓励和恭维。提起某人以前讲过的事，也是对 他的一种激励，因为这表示你认真听过他讲的话，并牢记在心。
1. 创造良好的环境
管理活动是在企业的物质环境与错综复杂的人际关系环境两 者相复合的系统中进行，在这种系统中环境因素对人的心理、情 绪、工作都直接产生影响，这些综合起来就叫作管理的环境。
(1) 创造良好的工作环境
一个人即使知道了什么工作适合自己，也还是要找到适合自 己的环境和氛围，才会心情愉悦、充分发挥并取得成功。据一份调 查资料表明，大部分人才在选择工作中，首选是钱还是环境时，几 乎都将工作环境摆在第一位。因为良好的工作环境、知人善任的 领导、和谐的人际关系，会有利于事业的发展从而达到自我实现。 而一些企业恰恰忽视了这一点，在招聘急需人才时，往往都是打着 这样的文字：“位置加权力，高薪加福利，您还要什么？您还等什 么？”言外之意给您髙薪水、高福利，您就该满足了，知足了。然而 通过这种承诺，或者诱惑，真正起到作用的却不是很多。
有的公司依据高薪资就能高效益的逻辑，对重要科技人才不 断许以重金，开始确实是起到了作用，然而时间长了，效益开始下 坡，以致于面临困境。因为对员工来讲，物质的满足固然必要，但 作用往往是有限的，时间是短暂的，不能永久地调动人的积极性， 最重要的是要注重工作的安排，量才录用，注意对人的精神鼓励， 注意给人以成长、发展、晋升的机会等。
① 环境的类型。依据不同的划分原则，人本管理的环境可以 划分为自然环境与社会环境、直接环境与间接环境、静态环境与动 态环境等多种类型。无论怎样划分管理环境，基本上可以分为物 质环境与人文环境两类。前者包括一些客观的自然因素，可以使 企业人的能力得以发挥，也可能会限制其发挥作用，影响企业人从 事生产经营管理工作的情绪、能力与动机;后者则包括社会环境因 素等，影响到企业人行为的有：交往的个体与团体、国家政策、法律 法规和企业规章制度等社会系统因素。从环境因素对企业人行为 影响的相关性分析，可以将与企业人行为变化较密切的物质环境 与人文环境，作为直接环境；而将国家政策、法律法规、企业在市场 中的地位与竞争力等不常直接作用于企业人的环境因素，作为间 接环境。静态环境与动态环境的划分依据环境因素自身的稳定性 与变化程度而定，相对变化频率较高的社会环境因素称作动态环 境，较为稳定的物质环境因素则可以称为静态环境。
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