耿小武课程餐饮合伙必修课 门店合伙制留人

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 环境因素的作用。人对一定的工作环境会产生一定的心理 状态,而心理状态决定着工作的竞技状态,并会直接影响到工作效 率。因此,在管理工作中,创造一个良好的工作环境是提高工作效 率的必要前提。

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一个良好的管理环境需要:A.合理的照明,要根据工作的性 质选择最佳的照明度,工作场所的照明要均匀,以防眩目;B.巧用 颜色,从心理学角度看,不同的颜色会产生不同的心理效果,办公 室适用冷色,以给人宁静的感觉,工作场所不宜过于明亮,也不要 把墙壁刷成白色;C.要消除噪音,噪音是我国城市的第二大公害, 它会妨碍人们的学习、工作和休息,因此要尽量减少噪音的产生。 此外,要利用背景音乐产生一定的心理作用,从而影响人的行为, 但是在从事复杂的智力工作时则不能使用;D.风景化办公室,即 把一间间办公室组成一个大厅,使公司各级职员都在一起办公,使 各种办公家具组成一道亮丽的风景线。这种办公室,价低易修,有 利于交际和工作流转,增强工作的透明度,提高工作效率,缺点是 干扰太大。E.要注意温度的影响,办公室和工作场所的温度要考 虑人的承受能力,使身体感到舒适,否则就会对人的心理产生不良 的影响。

企业内部环境的好坏直接影响到员工的情绪。舒适温馨的工 作环境可以使员工在相互关爱、相互理解、相互促进的环境中达到 员工与员工的和谐;舒适优美的工作环境,愉悦、紧张的工作氛围, 有利于振奋员工的精神,有利于加强员工对企业的认同感,有利于 提高工作效率。一个成功的管理者是会精心营造出优美的工作环 境的。

(1) 创造坦率自由的工作氛围

员工普遍希望企业是一个自由开放的系统,能给予员工足够 的支持与信任,给予员工丰富的工作生活内容,员工能在企业里自 由平等地沟通。在企业中创造一种坦率自由的工作氛围,可以使 所有的员工在这个大家庭里加深了解,相互提高。首先,需要管理 者为员工提供一个好的工作场所。在这里,每一个人都能够充分 地感受到组织所倡导的观念,企业对员工的关注以及管理者对他 们的信任。其次,让员工自由发表言论。这是管理者在创造工作 氛围中要特别注意的,通过畅所欲言的氛围,使员工借鉴他人之 长,观察他人之举,明白自我的欠缺,从而弥补自己的不足。


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