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决策的重点内容和难点内容也不一样。 从侧重点上来讲,上市阶段的主要内容是整合传播和形象定位,重 在拉力的建设;而推市阶段的主要内容便是互动推广和销售促进, 重在推力的建设。
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通过上市阶段与推市阶段的相辅相成、推拉结 合,从而实现决策的环环相扣、层层递进。
(1) 执行
每一个品牌的成功,从它的上市策划开始,每一个阶段都有很 多可圈可点之处。如果是在上市阶段就有优秀的表现,会为这一 品牌的成功奠定坚实的基础,并为市场的进一步投人和快速的市 场复制提供最有力的增资理由。“将在外,君命有所不受”也形象 地道出了决策与执行矛盾的一面。的确,再好的一个决策,如果没 有强有力的执行,绝对是一纸空文;当然,如果一个蹩脚甚至是错 误的决策,执行力越强,破坏力就越大。市场就是战场,军令如山 倒,一旦一项市场决策经过讨论决定下来,所有的驻地营销机构就 都要不折不扣地去执行。否则,只会是自乱阵脚,自取灭亡。
从目前来看,国内企业的营销策划大多数都很好,有创意,有 思路,但最后的结果往往都不理想。为什么?就是因为缺乏强有 力的执行。而国外的企业恰恰相反,很少看到他们有什么比较新 颖的策划创意,但是往往最后出业绩、出成果的就是他们。因为哪 怕是再怎么蹩脚的策划方案,他们都会不折不扣地执行。水滴会 石穿,这就是执行的力量。
上市阶段的成功是非常重要的,如果找到了正确的策略方法 并一直有效地执行下去,对一个企业来说是更重要的。从厨具行 业来看,樱花算是一个没有什么创意的企业。热水器就是“免费安 检”,油烟机就是“免拆洗”和“免费送油网”,从广告到服务,从安装 到维修,几十年如一日,都是如此,但不知不觉地也跻身行业前几
名。相反,国内的企业不是今天说“投资几千万进军小家电”,就是 明天说“我们半年就产销一两个亿”,或者今天说“双油路”明天就 说“双层面板”,再后天没什么说的就编一个“自动清洗”!不知道 是中国企业太聪明了,还是外国企业太笨了!但往往“谁笑到最后 谁就笑得最好”!樱花重在执行,一步一个脚印,进入了前几强,而 那些“雷声大雨点小”的国内企业却总是不见走货。
(6) 市场反馈
一旦消费者的需求发生变化,企业可迅速改变营销策略,制定 相应的对策,以适应市场需求的变化,提高企业的应变能力和竞争 力。反馈是市场链中最重要的一环,也是营销系统PDCA闭合循 环中最重要的一环。没有反馈,企业就无法判断自身的决策力,也 无法.判断执行力;有了反馈,就知道决策是否可行,执行是否到位, 市场是否走在了销售之前。产品概念怎么样,销售有没有压力,有 没有出问题,推广是否与销售进行很好地结合,是否避开了竞争对 手的冲击。促销是否独树一帜,促销物是否真正到达消费者的手 中;流失率多高,发货、出货、回款三者的数字是否统一;价格体系 是否混乱;最大的成绩是什么,最大的不足又是什么;竞争对手的 销量怎么样,能否在第一时间不仅拿到自己的分产品、分区域、分 型号、分价位的准确市场数据,也能拿到对手的相关信息,等等,这 些都需要理清和反馈。
当然,反馈不仅仅是从营销过程中来的数据和反馈,还包括营 销结束的反馈。事中的反馈主要是为了解决问题,事后的反馈更 大程度是为了维持和改善现状,在很大程度上是一个系统的改善 或机构的调整等等。
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