【wendy老师】一听就懂的人际交往 下载
▼恋人间的沟通法则▼内向的人如何沟通▼什么是有价值的社交
【wendy老师】一听就懂的人际交往下载
企业的外部危机不是由于企业自身经营管理不善造成的，而 是由难以预料的外部自然环境和需求环境的突变造成的。危机营 销便是指企业在面对外部危机时所采取的特殊的营销措施，以期 最大限度地减少危机给企业造成的不良影响和损失。上面的那位 经营者的危机营销术，其实是危机营销术中直接经营危机产品（当 然包括服务）的一种方式。
还有一类危机产品也可直接经营，就是外部危机使原先产品 的形象受到一定程度的损害，但并不影响其主要品质。只要巧妙 利用危机中的有利因素，就能使这类危机产品摆脱危机，甚至让它 因为“危机特色”更加引人注目，收到意想不到的效果。
高原地区的一次突降冰雹，将某村的果园里的苹果个个打得 伤痕累累，就在果农唉声叹气时，果园承包商灵光一现，他马上按 合同原价将苹果输往全国各地，与往日不同的是在每个苹果箱里 多了一张小纸片，上面写着：亲爱的买主们，这些苹果个个受伤，但 请看好，它们是冰雹留下的杰作，这正是高原地区苹果特有的标 志，品尝后您们就会知道。买主将信将疑地品尝后，禁不住个个喜 形于色，他们真切地感受到了高原地区苹果特有的风味。正是这 种稍加包装的危机营销，也意外使得果园的苹果比以往任何一年 都卖得要好。
如果碰到确实不能或不利直接经营的危机产品，不能主动化 解危机时，还有一种办法就是相对“消极”的危机营销方法，即运用 心理学，淡化危机。
某楼房自出租后，房主没想到会不断接到房客的投诉，说电梯 上下速度太慢，等待时间太长，要求房主迅速更换电梯，否则他们 将搬走。已经装修一新的楼房，如果再更换电梯，成本显然太高。 如果不换，万一房子租不出去，更是损失惨重，房主想出了一个好 办法。几天后，房主并没有更换电梯，而有关电梯的投诉再也没有 接到过，剩下的空房子也很快租出去了。为什么呢？原来，房主在 每一层的电梯间内的墙上都安装了很大的穿衣镜，大家的注意力 都集中到自己的仪表上，自然感觉不出电梯的上下速度太慢了。
商场风云变幻，企业和商家难免会碰到出乎意料的外部危机， 积极开动脑筋，寻求和把握危机中的有利因素，以患为利，发挥危 机营销的关键作用，不仅能够事半功倍，化险为夷，或许还能够创 造新的市场奇迹。
版权声明：内容来源于互联网和用户投稿 如有侵权请联系删除