汤汤哥情商认知运营课

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市场细分后,每个市场变得小而具体了,细分市场的规模、特 点显而易见,消费者的需要清晰了,企业就可以根据不同的商品制 定出不同的市场营销组合策略。

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否则,离开了市场细分,所制定的 市场营销组合策略必然是无的放矢。同时,在细分市场上,信息反 馈灵敏,一旦消费者需要发生变化,企业就可以迅速根据变化了的 情况,改变原来的营销组合策略,制定出相应的对策,使营销组合 策略适应消费者不断变化的需求。

随着市场进一步成熟和发展,细分是一个必然。这种细分不 单单是在产品上的,而且是多层面上的彻底细分。联想的细分,将 使得整个市场的竞争态势急剧升温。从长远来看,当细分被市场 不断认识和接受时,整个国内PC市场将会全面进入细分新时代。

2.如何进行市场细分

首先,应具有明确的市场细分标准。以生活消费品为例,一般 可选择地理、人文、心理和消费行为四个因素作为细分标准。具体 细分时可应用发散思维的方式,得出一系列细分市场。如自行车 市场,可分为国内市场、国际市场,其中国内市场还可进一步细分 为华中市场、西南市场、东北市场等;可将消费行为细分为普通自 行车市场、山地自行车市场、比赛用自行车市场等。生产资料市场

细分则可选择最终用户、用户规模和生产能力、用户地点等因素作 为细分标准。

其次,应注意把握好市场细分中几个原则问题:

(1) 可衡量性原则:

对细分市场上消费者对商品需求上的差异性要明确,能清楚 界定;细分后的市场范围、容量、潜力等也要定量加以说明。

(2) 可占据性原则:

应使各个细分市场的规模、发展潜力、购买力等都要足够的 大,以保证企业进入这个市场后有一定的销售额同时企业也是可 以利用现有条件能够去占领的。

(3) 相对稳定性:

占领后的目标市场要能保证企业在相当长的一个时期经营上 的稳定,避免目标市场变动过快给企业带来的风险和损失,保证企 业取得长期稳定的利润。

3. 进入细分市场的几个关键

(1)识别目标顾客的需求

① 正确区分目标顾客消费能力的整体提升和需求的多样化。 针对目标顾客消费能力的提升,企业的应对措施是产品的整体升 级,即把产品做得更好,并且价格也适当提高。针对目标顾客的需 求多样化,企业的应对措施是产品多样化,为目标顾客提供更多的选择。

许多企业错误地将上述两种变化理解为市场细分,结果逐步 丢失了基础市场。

② 准确把握目标顾客的分化。由于收入的增长,一部分目标 顾客会对消费水平提出更高的要求,随着这种要求的具体化,他们 会从原有群体中分离出来。针对这种趋势,企业的应对措施只能 是通过市场细分,为它们提供量身定制的产品或服务。


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