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所谓人际关系就是人与人之间相互交往与联系的关系。在组织管理中，;良好的人际 关系意味着企业有一种在各个方面都能够真诚合作的气氛，而.这种合作表现出来的信念 和力量,共同作用于企业的最高目标，是使企业具备最大活力的源泉。
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除此之外，良好的 人际关系也有助于满足员n;对人际关系的氣要、相互尊重的需要，并有助于增强组织的凝 聚力和组织的承诺度，从而大程度地提高组织的创造力和竞争力;从而使得组织获得持 续的、稳定的和健康的发p。中庸之道，从积极的意X上来认识，就是要用和平手段，既不 太过，又非不及，恰到圩处地化解各种矛盾，以维持人与人之间和谐关系，从而达到组织和 国家的稳定和持续发展。所以，我们绝不能把中庸之道理解为做事不要彻底、和稀泥、遇 事明哲保身、大事化小、小_化了。
1. “和而不同”的人际关系准则
而良好的人际关系一个重要标准就是人际关系的和谐。这也是中庸之道“和为贵”的思想在处理人际关系上的一个重要表现和准则;。以孔子为代表的儒家主张“和为贵”， 《论语•学而》中说：“礼之用，和为贵。先王之道，斯为美。”《礼记•中庸》进一步说: “中也者，天下之大本也；和也者，天下之达道也。”
要建立良好的人际关系首先要求我们要把握好中庸之道的两个原则。
在横的方面，要把握好“和”的原则。对任何人的感情，都应该发而皆中节，保持 恰到好处的人际关系。只是中国人在人际关系的处理上非常复杂，因为他不但要想到 “我”，还要顾及“你”，更不能忘记“他”，上上下下、左左右右、前前后后都必须荽深 思熟虑、面面俱到。否则，就可能会在不知不觉中树敌，从而无意识地招来许多后患。 显然，这里的和谐是基于整体和谐的原则基础之上的，在人际交往之中，我们要学会维 系整体的、全面的和谐。
在纵的方面，还要把握好“中”的原则b处人处事，还应该有自B的原则，而不能 有一刻的背离。中国人不能不坚持原则，否则人家会批评他“没有定准’•’、“缺乏制度” 甚至“胡作乱为”。但坚持原则又不能到处得罪人，弄得鸡飞狗跳，妨害安宁。“持中致 和”，既要坚持原则又能和谐相处，所以“和”就是广结善缘，用“广结善缘”来“坚 持原则”，既会做人又能做事，叫做“致中和'乃是真正的圆满。不能致中和，结果必 然“和稀泥”。①所以，坚持原则有一个方式和方法的问题，有时候需要一些技巧在里 面。不过，这还需要对人际环境的审时度势和恰当把握，并能根据环境的特征.，选择出 恰当的行为方式。 .
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