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传统的管理科学理论偏重于人的行为控制,而疏忽了人的精神建设,现行的管 理也更多是把人作为劳动的工具,而不是把劳动作为人发展的媒介。于是,人在劳 动中异化了自己,管理成了异化人的工具。

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随着管理的进步与发展,人性不断得到 解放,以人为本等管理理念也日益深入人心,管理过程中被异化的因素不断受到人 们的置疑与摒弃。

但是,值得注意的是,随着企业文化理论的兴起,在管理过程中那些已经异化的 管理行为转而被企业文化所粉饰。也就是说,企业文化有成为管理异化的工具取 向,作为管理异化的表现形式之一,其所具有的欺骗性更强。这一点,我们可以从日 本企业和日本经济的集体兴衰例子中得到证实,并由此体察企业文化发展中曾经步 入的陷阱

要改变这种企业文化工具化的倾向,需改变将企业文化视为一种由文化表象而 引起管理进步的理念。只有树立企业文化内发于人类精神与价值的逻辑,并作为企 业管理和组织发展的原动力,才能避免许多企业只进行表象的文化建设,并以企业 文化建设作为企业发展和进步的文明承载。

企业文化是一种社会资本®,是经济资本的发动机,是价值运动的推进器。企业 文化其本质就是先进文化的集合,代表着文明。人们对文化的认知愈深,就愈发能感 受到文化的力置。经济竞争的实质是文化的竞争,而企业的竞争力也是企业文化力 的体现。

作为社会的重要组织形式,企业若要提高自身的竞争力,就必须在企业文化的 指引下承担自身的文明使命。

1. 改变目前的管理理论、管理思想的封建文化基础。这是企业文化的文明 使命

企业文化就是要改变那种强权思维为主线的管理思维,改变传统管理那种简单 的上下级关系所导致的控制性文化。企业文化就是要建立利益共同体,真正意义上 的利益共同体。企业文化不是让员工做企业的主人,而是要做自己的主人,是人和人 之间形成相互支撑和服务的关系。

中国企业文化的研究和应用有后发优势,可以吸收借鉴国外的先进经验,实现 跨越式发展。同时,在建设企业文化时,要避免将企业文化做成工作文化,将其变成 皇帝的新嫁衣、独裁者的新武器。

2. 在管理中回归或者重新确立尊重人的主体性地位及主体性规律

传统的管理学认为,管理者是管理的主体,被管理者则是管理的客体。从哲学角 度看,人只能成为自己的目标和工具,只有这样才是合理的。然而在社会分工和现实 的管理中,一部分人成为了管理的主体,另_部分人成为了管理的客体。如果不解决 这个问题,管理就具有封建色彩。正如封建社会中的官本位、士本位一样,一些在社 会生产中掌握特殊资源的人成为管理者,而其他一些人则成为被管理的客体。

经济学把人基本上作为客体,作为一个特殊的物,传统管理学被理解为是对人、

①社会资本是社会学的主要研究领域,而经济学主要研究经济资本的问题。管理学实际在构 建社会资本和经济资本之间的关系。相对于经济资本而言,企业的文化理念、价值理念和 信息沟通等方面构成了企业的社会资本。对这种社会资本的正确理解和构建会极大促进 企业的经济发展。

财、物等的管理。事实上,管理中所管的人和事不应该是并列的,而应该分属于两个 层次,即所有的事都由人来管理。只有对人进行物化假设时,才会出现将人和事并列 起来的错误。企业的发展、企业的战略只能为了人的发展。人是唯一的目的,其他一 切都服务于人。

企业文化首先是人的文化。人是企业文化的主体,而不是对象与工具。企业文化 不应成为领导布置的任务。企业文化是要让每个人由自己内心的良知,由做人的最 基本的追求开始,作为主体,不仅仅是领导指令的执行者,只有这样的员工才可以创

造历史。

通过培养员工的主体意识,让每个人成为自己的主体,并把自己作为管理的第 一客体〇管理者与被管理者的关系是委托与代理的关系,委托者是主体,代理者是服 务者。管理者核心的职能就是服务,企业中建立的管理关系应该是相互支持的事业 伙伴关系。


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