唐晓婷 商务礼仪打造商务形象 职场高情商沟通 下载

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企业文化价值观就是企业为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践行的,指 导企业上下形成共同行为模式的精神元素。企业文化价值观是企业用以判断企业运 行当中大是大非的根本原则,是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准 则。

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如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度,它也是企业表明自己如何生存 的主张。

通过企业文化结构可以看出,企业的价值观有很多种。在企业文化价值观系统 里需要强调的是,企业重点要将核心价值观单独提炼出来,同时围绕核心价值观再 进行分解,形成在核心价值观支持下的能够对职能层文化、业务层文化等形成指导 的多个价值观体系。

企业文化价值观系统将促使企业内的所有个体树立起目标和战略意识,企业文 化价值观系统可以有效地处理企业与社会以及个人价值准则之间的一系列重要关 系,并由此来约束、激励全体员工的行为,尊重利益相关者的地位或满足相关者的合 理需求。

企业文化生成系统的研究过程是一个循序渐进、逐步升级的模式,企业文化价 值观系统是企业文化动态视角的运动基点,它影响并决定着后续系统的顺利开展。

(二) 行为子系统

如果单纯强调价值观体系,而忽视企业文化行为体系,就会使企业文化变成一 些空洞的口号,不能产生出实际的结果,最终必将遭到人们的怀疑和厌恶。行动是 检验价值观和理念是否正确的唯一标准。所谓“知易行难",虽然理念供♦ 好,但真正落实到行动中还是会发生这样那样的问题,这也是企业价值观与企业行 为有效结合的难点所在。

企业价值观体系和企业行为体系要有效结合,只强调价值观难免有空洞之嫌, 而只强调行动会因缺乏思想指导而失去达成目标的能力,因此,任何片面强调_方 或者把两者对立起来的做法都是错误的,都不能使企业文化得出满意的结果。

(三)结果子系统

每一个拥有企业文化的成功企业都会发展出一套行之有效的工作结构方式、生 产管理流程,创造出信息缺失较少的各种信息系统,这一切都是企业文化结果系统 中的内容。这些所谓的"物”的形式,是融合了企业价值观和企业员工创造性活动 的。因此,我们经常可以看到这样一些现象:当一个员工从某一公司离开进入一个 新公司时,在开始阶段,他往往很难在新环境中工作。这是因为他已经习惯了原来 公司的“物”的形式,虽然新公司也有一套完整的工作系统,但这些工作系统中缺少 了原来蕴含的、难以言表的某些含义,因此使外部人员难以较快融入进去。

企业文化的结果是在共同利益的认知基础上所达成的共同的契约或者活动形 式,也就是说,这_系统是在价值系统统一认识,行为系统规范行动的基础上有效开 展的。


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