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企业文化的反馈系统是把价值观系统、行为系统、结果系统有机结合成一个整 体的关键系统。它关注的是企业如何评价自己、找到偏差并加以修正。企业文化反馈系统是人的意识与观念借助于一定物的形式作用于企业的过程。 企业文化反馈系统中的人与物作用,是一种低层次的作用内容;
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而人与人的作用,才 是管理的关键所在。企业文化反馈系统以企业文化结果为基本依据,对前面发生的 行动进行总结,对现存的价值观念进行优化,从而为企业文化下一阶段的价值提升、 行动改进做好准备。
不同的企业纠知系统的选择会各有侧重,查出问题后的反应也大相径庭。企业 文化反馈系统要营造一种“就事论事”的文化氛围。它的根本目的在于查找导致失 误的根源或系统性原因,通过深入系统的过程学到更多的知识,并尽置避免今后类 似事件的发生。当然只有经过一定时间,企业内建立起充分的信任和团队氛围,并 且这种工作方式获得成功后,企业文化反馈中对错误的分析和修正才能真正为人们 所接受,反馈效果也才能真正起到作用。
企业文化反馈系统是企业文化动态循环的一个阶段性结点,同时它也为下一轮 企业文化的动态循环的起点,起着承上启下的特殊作用。
企业文化系统的形成有赖于良好的企业文化动态管理机制。企业文化是通过一 系列系统运动过程,在企业内、外环塊的共同作用下逐步形成的,对它的管理必须伴 以一定的程序:建立它的计划性,维持它的经常性,充实它的及时性,完善它的合理
性,这些管理问题都需要企业具有良好的动态管理机制才能逐渐解决。只有在动态 中不断地维持和改善企业文化系统,才能使企业与环境相适应,使企业文化真正成 为给企业注入生机与活力的动力源泉。
在企业文化系统的众多要素中,有一条贯穿始终的线索,这就是时一空对企业 文化的影响。我们将对时空观对企业文化的影响归为企业文化时空背景系统。企业 文化时空背景系统从宏观层次的时间变迁和地域转换角度,更加深入地挖掘企业文 化的系统要素,以更高的视角审视企业文化系统的深层内涵。
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