5月27日,Xi高新区市场监管部通报了Xi安立之星奔驰事件的调查处理结果:
Xi安立智行汽车有限公司存在销售不符合人身、财产安全要求的商品、夸大和隐瞒与消费者有重大利益关系的信息、误导消费者等两项违法行为,依法被罚款合计一百万元。
随后,Xi安立智行发布声明称,已收到监管部门《行政处罚决定书》,真心接受并严格执行,并就此次事件对公众造成的影响真诚道歉。
Xi安立智行表示,已开展了一系列整改和员工培训,以改善客户服务,并将在未来的业务运营中严格遵守国家法律法规,执行制造商的政策,确保业务合理、合法、合规,优化客户服务和沟通机制,充分维护和保护客户权益。
据了解,关于车辆漏油问题,根据法定鉴定机构:
1.汽车发动机缸体右侧损坏漏油。在装配过程中,溅油板的固定螺栓留在发动机中。发动机高速运转时,第二缸连杆大端撞到左螺栓,使螺栓折断缸体。
2.这辆车的发动机没有更换或维护历史。
3.这辆车的发动机存在装配质量缺陷,属于产品质量问题。
日前,奔驰中国在官网发布了新的三包和保修政策。显然,从开具零售发票之日起60天内(起始日期以零售发票日期为准)或3000公里内(以先到者为准),如果由于产品质量问题需要更换主要总成或主要零部件,消费者可以要求更换同类型同型号的新车。
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