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中国传统以人文精神和非理性主义为特点,故十分注重伦理 道德、人际关系和情感意志。因此,中国管理常常采取“情、理、 法”的管理次序,而在“动之以情,晓之以理,齐之以法”中又是以情为先,所重在理,理讲不通,迫不得已才动法。
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在中国, “家国同理”,社会是家庭的放大,君主是百姓的 “严父”,“天下一统”是中国历朝历代社会组织的基本目标。中
国传统管理思想的中心是“礼治”,礼的核心是“仁”,“仁”的
要义是维护这种血缘关系。
“礼者,履也”。“礼”的实现,不仅仅停留在理性层面,而 且渗透在人们日常生产生活、居家日用、饮食起居中。传统儒家 以人性的情感心理作为出发点,以亲情作为中心和前提构建社会 的一切,由伦理而引申到政治(“迩之事父,远之事君”),再引 申到宗教(三年之丧、祖先崇拜等)。从而,“孝悌为仁之本”不
是理性哲学思辨的结果,也不仅是作为实践理性的道德规范,而
同时是营造某种感性心理的情理结构。
这种情理交融的人性,是一种包含情绪、欲望,又和理性相 互纠缠在一起的复合物,基本上是以情—理为主体的感性形态的 个体心理结构。它不只是由理性去控制、引导、支配感性,更重
要的是“理”中有“情”,“情”中有“理”,“合情合理”,是理
性与情感的交融和渗透,贯通和统一。
因此,“礼治”既要求具有层级分明、秩序井然、分工专职的 金字塔形的组织框架及其管理、控制过程,也要借重亲子情、朋 友义、同学谊、同乡恩等这样一些情感化的因素去规范、融通和
实现。
汉董仲舒开始,中国社会管理逐步建立了一个由“孝悌”、读书出身和经由考核、推荐而构成的人才管理和文官体制,这种体制既包含了正式结构的一面,也包含了非正式结构的一面。科举制度、文官制度与各种亲族关系和人情关系交织成一张张复杂的情理交融之网。
中国人经商注重“礼尚往来”,注重同乡、同事、同学、邻里 故旧等感情的培养和维系,饮食文化、酒文化发达而不厌其烦, 看重各种暗示的心理作用,其内在的感性化、情感化管理规范是
重要原因。
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