小枝职场 老实人《向上管理》平级管理

百度网盘课程

通用入口链接！10000G.课程都有！一起学习吧！

立即点击↓ 获取课程！

小枝职场 老实人《向上管理》平级管理 分享

实质上，运用系统的观点，通过企业内外之间的联系和对企 业管理的各个环节进行分析，就可以看出这两种貌似不同的柔性 管理理念的异曲同工之妙。由于企业外部经营环境是变化的，所 以企业只有采取面向市场和顾客的灵活多变的柔性营销，才能实 现企业与环境的接轨；

小枝职场 老实人《向上管理》平级管理 分享

柔性营销所确定的待产产品必然是小批量 多品种的，这又必须依赖于富有弹性、能够进行快速调整的柔性生 产；柔性生产的顺利进行必然依赖于应变功能极强的柔性组织，而 柔性组织的应变能力来源于柔性员工的高素质和民主化所带来的 灵活及时处理问题的能力。不难看出，二者联系的基础就在于：通 过极具柔性的员工主观能动性的发挥，能够使企业组织、生产、营 销等各个管理环节保持灵活性，从而实现与市场变化的互动，保证

企业的发展。

因此，企业柔性管理不应当仅仅指适应市场变化和员工满意 两个孤立的方面，相反，它应当是从全部企业活动出发而形成的一

种系统管理模式。据此，给企业柔性管理总结一个较为全面的义就是：企业柔性管理是企业以柔性员工为根基而采取的适用并 引导市场变化以提高竞争力的一系列管理活动的总称。

2. 柔性管理的含义

柔性管理的概念既具有一般管理的内涵，又具有自己的特征。 一般来说，柔性管理是在研究人们心理和行为规律的基础上采用 非强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意  志变为人们自觉的行动。这个概念的主题词是“规律”、“非强制”、 “潜在”和“自觉”。

当然，除了郑其绪老师在《柔性管理》一书中给柔性管理下了 一个一般性的概念外，也有其他同类的书籍和文章提到柔性管理 的基本概念。但以笔者之孤陋寡闻综合来看，多是直接借用上述 概念，或者建立在该概念的基础上，进行了些许文字加工和处理， 未能超出这个概念的一般规定。那么,是不是柔性管理作为一个  一般概念来说，其“柔”就只能体现为非强制性方式为核心的人本  管理呢?在超越企业领域的其他领域，企业柔性管理的另一面即 灵活性的一面难道就不应该具备或者说不具备吗?这既不吻合历 史事实，也不符合社会实践。

从历史事实看，古代的柔性管理并不局限于民本思想，它对社 会变化的重视和适应的表现比比皆是。返归社会各个领域的管理 实践来看，也并不能这么认为，因为渐趋发展的政府、学校等部门 进行的柔性管理在强调以人为本的同时，也在强调与变化着的组 织内外部环境保持和谐统一。从这个角度说，注重人性之柔与适 应变化之柔可以超越企业领域，这是由社会发展所决定的，不以人 的意志为转移。

因此，我们以企业柔性管理的定义为钥匙，抓住其内在精髓，

可以很容易地对适合于各个领域的柔性管理的概念进行解说。如上所述，企业柔性管理的内在精髓，无非以非强制性方式激发被管 理者的自觉能动性和创造性，进而以人之主观能动性牵动无能动 性之物，使人力资源和物力资源始终能够在变化中取得和谐，从而最终与外部不确定性的管理环境保持互动。

也就是说，提出柔性管理的根源在于管理的外部环境不确定 性因素的存在。为了有效应对这种管理的不确定性因素，需要作 为管理客体的人与物之间能够始终配置合理、保持协调。而对管  理者来说，在外部环境不断变化的条件下，无论是管理能力，还是  相应的专业素养，毕竟都存在很大的局限性，不可能以自身的有限  智慧取代整个群体的智慧，所以，从整个组织的长远发展着眼，管  理者需要摒弃强硬的外部压制管理方式，转而站在被管理者的立  场上，采用一种符合被管理者现实要求的软管理，以激发被管理者  群体的主观能动性。当被管理者的自觉能动性真正得以迸发时， 组织内部各因素的协调、组织与环境的和谐发展等管理目标也就

必然实现。

很明显，以此角度来理解柔性管理，可以总结出柔性管理的一 般意义，这就是：柔性管理是指一定的人或组织采用非强制方式调 动被管理者群体的主观能动性和创造性，以主动适应变化，利用变 化和制造变化，达到变化中求稳定、稳定中求发展的一系列管理活

动的目标。