江帆钢琴课程 演奏技巧

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柔性管理之所以成为现代企业管理发展的新趋势，从其形成 机制上予以分析，主要在于：“知识人”假设是柔性管理形成的理论 基础；知识经济是柔性管理形成的经济基础；信息网络是柔性管理 形成的技术基础；企业管理实践的成败得失是柔性管理形成的实 践基础。

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任何管理思想的提出，都离不开对人类本质的认识，都是建立 在一定的人性假设理论基础之上的。柔性管理正是在充分总结各 种人性认识的基础上，结合经济发展实际和人的现实发展要求，提 出了“知识人”的理论假设之后逐渐发展起来的。

1. 人性假设是管理理论建立的必要前提

人性即人的本质，是人通过自己的活动所获得的全部属性的   总和，是现实生活中的人所具有的全部规定性。人性是一个人类   思想史上争论颇多的问题。18世纪法国哲学家卢梭曾经说过：  “人类的各种知识中最有用而又最不完备的是关于‘人’的知识。” 因此，无论是中国还是西方，各个历史时期的思想家们大都重视对   人性的探讨，并形成了各自不同的人性论。

对于人性的阐释，莫过于马克思主义的科学人性论。马克思 主义运用唯物辩证法考察人类自身，认为人性是人的自然属性和 社会属性的辩证统一。人的自然属性是人的生理基础，人的社会 属性是人的根本属性。在人与动物相区别的层次上，人的本质在于社会劳动；在人与人相区别的层次上，人的本质在于社会关系， 即“人的本质并不是个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一 切社会关系的总和”。由于社会关系随着生产力和生产关系的矛 盾运动而发展变化，因此人的本质必然相应地发展变化。这就说 明，人的本质是具体的而不是抽象的，是历史的而不是永恒的，是 社会的而不是生物的。马克思主义的科学人性论为我们展开对人

性假设的研究指明了方向。

认同“义利合一”观。义利关系深刻地影响着管理思想的 发展，日本通过对东方传统的义利观进行重新审视，得出了“义利 合一”的结论。日本认为：“义”与“利”应当是统一的， 一个组织不 应追求不义之利，而应只求有道之利，做到“经济与道德合一”。因

此，组织要用“义”来协调各种管理关系，进而以“义”获“利”。

(2)重视团体的力量。“团队精神”或曰集体意识，在日本的管 理中体现得十分明显。日本把家的概念推广为企业和组织，强调 企业是一个大家庭，是一个员工赖以生存和发展的利益共同体和  命运共同体。在这个大家庭中，人与人之间是一种亲属式的联系， 强调“和亲一致”、“以和为贵”、“让而不争”、“和衷共济”,从而减少摩擦，避免内耗，使每个人都关心集体，视整体利益高于一切，把个人融化于集体之中，把集体置于自己行为的最高位置。

(3)强调以人为本。日本的管理类书籍把人事管理列为企业 管理分类之首，它们从“企业即人”的观念出发，认为企业不是为了 盈利而存在，而是为了员工生活得更有意义而存在。而管理成功 的衡量标准就是：使每个人能够正确认识并承担其任务和责任的 同时，也使他们不觉得自己是在被人管理。为此，他们在鼓励员工 积极参与生产经营活动、全员参加管理的同时，也十分重视每个人 的特殊需求，尊重每个人的个性与特长。企业会根据每个员工的 综合素质与能力来安排工作，确定不同的物质待遇，创造条件尽量 满足每个员工的正常合理需求。在分配员工工作时，企业不仅考 虑每个员工所受教育的程度、身体状况，甚至还考虑每个员工的性 格特征以及家庭背景等因素，保证人尽其才，才尽其用，使每个岗 位都有合适的员工，每个员工都找到合适的岗位。