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信息网络之所以得以迅速推广,在于其自身具有与传统信息 载体迥异的鲜明特征:第一,方便,网络可以不受时间制约,全天候 运行,对信息的获取、操纵、传输和使用方便;第二,快捷,网络以光 速运行,能够高效快捷地收集、传播和应用信息;
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廉价,网络 的信息处理能够减少大量实物性消耗,减少污染,增加适用性;第 四,范围广泛,网络把世界真正变成了一个地球村,消除了地理界限,扩大了信息交流范围。信息网络是柔性管理形成的技术基础信息网络对企业经营的影响是全方位、多层面的,使企业的生 存基础、沟通方式、生产方式、营销方式等都发生了巨大改变,同时,也为柔性管理的形成提供了坚实的技术基础。
(1)信息网络使企业的生存基础发生改变,有利于实现企业的 柔性员工管理。在信息网络系统中,有关企业生产要素的信息数量充足,交流迅捷,利用方便。利用网络,企业员工不仅可以离开办公室,在任何地方、任何时间灵活工作,充分适应自身的多样化 需求;而且员工之间、员工与企业之间、员工与外界之间的信息交流亦畅通无阻,使以信息共享为基础的柔性管理得以实现。
(2)信息网络使企业的营销方式发生改变,有利于实现企业的 柔性营销管理。通过信息网络的直接交流,消费者可以对自己所 需的产品提出具体要求,企业可以直接掌握消费者对产品、企业的 意见和建议。在此基础上,企业能够根据顾客的现实需求,借助于 计算机辅助生产、设计、管理系统,运用灵活的柔性生产系统,及时 满足顾客的多样化需求,提高消费者的满意度,取得最大的效益。
信息网络的有效利用,有利于顺利实现企业的柔性营销管理。
(3)信息网络使企业的生产方式发生改变,有利于实现企业的 柔性生产管理。飞速发展的信息网络、电子技术、人工智能等,从 生产工艺技术以及生产管理方法两方面,使大量生产方式向多品 种、中小批量生产方式的转换成为可能,使适度规模、分散操作的 柔性生产方式变为现实。
(4)信息网络使企业的沟通方式发生改变,有利于实现企业的 柔性组织管理。面向企业的 Internet 技术、Intranet (企业内部网) 技术、Extranet (企业外部网)技术、计算机软硬件技术和通信技术 等,为信息的识别、获取、传输和利用提供了强有力的工具,使信息 沟通更为便捷,使管理者与被管理者之间的信息不对称状况大大改善,使企业的柔性组织管理得以实现。
(5)信息网络使企业的竞争方式发生改变,有利于实现企业的 柔性战略管理。随着信息网络蔓延到各个地区、各个行业,企业之 间可以实现远程管理和远程资源共享,使许多在地理位置上和组 织上分散的企业能结合在一个“虚拟企业”中,获得竞争优势。这 就逐步打破了企业的空间界限,消除了企业生产场所的固定性,突 破了传统的固定集团式合作关系,有利于建立企业之间灵活的动 态伙伴式合作关系,实现企业的柔性管理。
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