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实现企业柔性战略管理,是一个长期的、系统的、全方位立体式发展过程,扼要地说,应当着重从以下几个方面予以实施:提高企业人员素质。知识经济条件下,构成企业环境的因 素冗多,如客户、供应商、替代品、现有竞争者和潜在进入者等直接 影响因素和社会、、经济、技术和自然等间接影响因素等。

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这 些复杂的不确定环境因素虽然将以程式化、数字化为特征的刚性 战略管理逼出了历史舞台,但同时亦为以思想性、创新性为特征的 柔性战略管理的实施带来了无穷的烦恼。 一方面,它使得管理者 不可能再坐享其成, 一劳永逸,要求管理者必须真正提高自身素  质,涉足数理科学、生命科学、环境科学、信息科学、经济、历史、法  律、思想政治教育等多门学科的各个领域进行研究,努力使自身成  为一个通才,另一方面,由于柔性战略管理具有层次性和协同性, 还必须要求全面提高员工素质,以解决管理者在战略分析、判断和 抉择中的智慧局限,保证柔性战略的全局性、实用性、适应性、前瞻 性和新颖性。

(2)追求企业的整体柔性。企业战略本身即是企业内部与外 部、长期与短期、生产与销售、人与物等各个方面的综合体现。对 于柔性战略管理而言,对企业的各组成要素的整体协调的柔性要 求更为强烈。正如张焱博士指出的:“企业战略决策的正确性不是 企业获得战略成功的充分条件。许多公司战略的失败,不是战略 决策失误所致,而是由于管理和组织方面的缺陷造成的。因此,企 业面临的挑战除了制定正确的战略决策外,还必须发展一种组织 能力去真正实现它。”①企业只有在员工、组织、生产、营销等方面都增强和保持柔性,谋求与市场环境最相适合的竞争组合,尝试虚拟化运作,保证企业与供应商、顾客的有效连接,才能真正实现企 业柔性战略。因此,企业就必须在人力上注重建立一支高素质、灵 活机动的柔性员工队伍;在组织上采用适应变化或超前行动的管 理制度、程序及方式方法;在生产上建立弹性生产体系;在营销上 注重营销主体和营销环境的动态平衡。

(3)建立柔性企业文化。企业文化是企业生存、竞争、发展的 灵魂,是企业柔性战略管理的核心。根据战略管理的基本原理,任  何战略都必须规定组织的使命和蓝图,并在相应的企业文化氛围 中才能得以实现。为了有效实施企业柔性战略管理,就必须重视  建立柔性企业文化。因为柔性企业文化在注重文化的和谐一致性  的基础上,强调的是文化的开放度和宽容度。它鼓励个体创新和 组织学习,为随时而至的变革准备了应变空间和前提条件。也就 是说,柔性企业文化的核心是通过企业价值观念及经营理念在动 态环境下的不断创新,相应调整企业中各利益主体的思想观念,以 期形成相应的企业使命和有利于柔性战略管理实现的良好氛围。 建立高度柔性的企业文化体系,可以使企业价值观、经营理念、组 织氛围和群体和谐性等管理文化与柔性战略相匹配,从而以文化 之相对不变应环境之万变,引导企业经营战略的定位并指导经营 战略的实施。并且,企业文化柔性越强,就越有利于柔性战略管理 的实现。

然而,无论是企业的整体柔性的改变,还是柔性企业文化的重 建,涉及到的都是企业在组织机构、价值文化、企业制度、生产方 式、各种现实利益协调等各方面的系统变革,都是企业中最难改变

的东西。因此,企业柔性战略管理的实现任重道远。


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