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只要做事就可能产生问题 ， 不做事永远不会产生做事的问题 ， 不做事本身就是问题 。 做事中产生问题 是正常现象 ， 关键是不要犯原则错误 ， 不要犯低级错误 ， 不要重复犯同类错误 。 做事产生问题时 ， 重要是 查产生的原因 ， 针对产生的原因采取相应的纠正措施进行整改 ， 不要再犯同类问题。
做事产生问题后 ， 不要找借口推卸责任 ， 责任推是推不掉的 。 按规定受到惩罚仅是整改措施之一 ， 而 提高认识 ，提高意识 ，提高水平才是最重要的 。 工作失败没有任何借口 ， 可是悲观失败者常常找出各种借 口 ，将自己的失败归于客观原因 ， 或者抱怨他人 ， 推卸自己的责任 。 找借口辩解掩盖问题的真相 ， 这种做 法只会把问题越抹越黑 ，对解决问题毫无益处。
正确的做法应该是：
(1) 敢于面对现实。
(2) 找问题产生的原因。
(3) 针对原因采取相应的纠正措施和补救措施进行整改。
(4) 提高对问题的认识 ，提高整改问题的意识 ，提高做事的水平。 2. 解决问题的正确方法。
不论什么行业 ， 不论做什么事 ， 问题的处理都应当：
大问题→ 查产生问题的原因→ 采取相应的纠正措施→ 防止再发生→ 采取补救措施→ 改正。 潜在问题→ 查产生问题的原因→ 采取相应的预防措施→ 防止发生→ 采取补救措施→ 改正。
小问题—→采取补救措施—→ 改正。
对大问题处理要举一反三 ， 防止漏洞其他问题再次发生 ， 对潜在问题要防止发生 ， 提高人们的素质水 平 。凡事不论大小 ， 只要方法对路就能成功 ， 而失败一定有产生的原因 ， 原因就是“ 为什么发生问题”， 应 采取“ 相应” 的纠正措施或预防措施进行整改 。 不管发生什么问题都要采取补救措施 ， 都要整改 ， 整改后 都应验证 。 处理问题不能带情绪 ， 应和问题严重程度相适应 ， 不能无限上纲 ， 不能小问题大处理 ， 也不能 大事化小 ， 小事化了。
4. 7. 6. 工作方法： 做单事时 ， 将事及其资源一起研究控制
1. 不正确地做事方法。
有的做事只会就事论事 ， 不想别的。
有的做事只讲事的本身 ， 不讲相关的因素。
这些不正确 ， 不全面的做事方法 ， 很难将事做成。
2. 正确地做事方法。
(1) 做单事时 ，将事及其资源一起研究控制。
做事时 ， 只有配置相关的资源 ， 和做事一起管理控制 ， 才能将事办好 ， 这是做事的普遍规律 。 缺少任 何一项资源 ， 也很难将事做好。
(2) 资源是人 、设备设施 、原料产品 、技术与管理方法 、 资金 、信息等。 A . 人： 凡事离不开办事的人 ， 没有人什么事也做不成。
B . 设备： 做事离 不 开 设 备 、 设 施 、 场 地 、 工 具 ， 否 则 也 难 做 好 。 如 ， 开 车 旅 游 ， 车 不 好 严 重 影 响 旅游。
C . 物料： 做事离不开原燃材料 ， 半成品 ， 成品 ， 离不开物料 。如 ，卖蔬菜没有蔬菜卖什么。
D . 方法： 做事离不开技术和管理方法 ， 软件方法等 。如 ， 没有驾驭车的技术 ， 车再好也开不好。
E . 资金： 做事离不开启动资金和流动资金 ， 否则许多事做不成 。如 ，卖蔬菜没有资金 ， 买不到菜。
F . 信息： 做事离不开信息 ，现代是信息时代 ， 没有信息许多事做不成 。 如 ， 卖蔬菜不知道天气状况， 下大雨 ， 菜会烂掉 ，卖菜要关注天气预报。
做事要做好 ， 必须将该事所涉及的“ 人 、设备 、物料 、方法 、 资金 、信息等”， 一起进行管理控制 ， 才 能达到预期的结果 。 以上工作方法是做事的“ 过程方法”， 也是做事的管理方法 ， 做事都应熟练掌握。
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