诞姐行业调研方法课
现实的人是自然人和社会人的统一,现实的人同时具有生理、探索创 新、依附、自由、平等这五种基本需求。不同的人这五种需求的强弱不 同,同一个人在不同的时点这五种需求的强弱不同,不同的社会历史时期 由个体构成的社会共同体这五种需求的强弱也各不相同。但总体上,这五 个变量是同时存在和互动的。互动的规律性极其复杂,单纯的抽象思维方 法根本无法描述这种复杂的运动规律,它往往将其简单化和片段化。
生理、探索创新、依附、自由、平等这五个概念是抽象思维进行归纳 的结果,但进一步的思维就放弃了寻找它们共同性的抽象方法,转而跟踪 描述五个概念的不断变化的量的格局。
探索当代的或现时的五个变量格局及其变化的规律,研究的客体和对 象是活生生的人和他们的选择,不能采用传统的先假设三个变量不变再考 察剩下的两个变量的互动关系,而要运用科学具象思维方法考察五个变量 共变时的互动格局。要让研究客体自己表述出他们各自的需求格局,表述 出他们个人的各种选择的强度,这是通过连续不断的民意调查来完成的。 难点在于个人选择如何转化为社会集体选择,但无论如何我们总可以按一 定的近似程度将个人选择通过加总数、平均数、众数、中位数、概率分布 的处理转化为社会选择,因为我们是把同一种选择相加减、相平均,它们 的数量单位相同。最后得出的是现时点的社会共同体的需求格局。如上面 那个例子,在某时点甲的需求格局是:2x 、y 、3z 、4m 、2n;乙的需求格 局是:x 、3y 、2z 、m 、5n; 丙的需求格局是:2x 、4y 、z 、3m 、4n; 于 是 我们可以假设在同一时点由甲、乙、丙组成的共同体的需求格局是:5x、 8y、6z、8m、11n。这个格局就是该时点设计公共政策的基础。显然,这 也不是无前提和绝对准确的方法,但可以肯定的是这样得出的社会共同体 的选择比理论家观察得出的更接近真实。
不断地按照时间序列从个体需求格局出发,统计计算出社会共同体的 需求格局是社会科学的科学具象思维方法的基础。
可以初步确定的是,这五个基本需求的相互的量的关系是有其自身变 化规律的客观关系。这五种基本需求中某些需求强于和高出其他需求的情
况是交替出现的,某些需求在某一时期高出其他需求实质上是向五种需求 的客观均衡关系的归位和调整。不存在某种需求比其他需求高级的结论, 马斯洛的需求层次论只是在需求交替的频率很慢时对需求变化的片段地、 静态地描述。交替和不停地趋向于五种基本需求的某种均衡状态是事物的 本来面目。
特别在当代中国和西方社会,五种变量混合的社会形态比较明显。五 个变量同时作用、互相影响,共同决定了人类社会基本需求的大体格局, 从而也决定着社会的经济、政治、文化制度的大体状况。一般而言,五个 变量不是哪个比哪个高级的关系,每个变量长期高出其他变量后都会出现 其他变量的高出,高出是交替出现的。现代条件下交替的频率要大大快于 以往。也因为如此,社会科学要充分发挥其研究客体具有能动性的优势, 设计出尽可能完备的话语信息传递系统,顺畅地获得各个时点的单个客体 的五种需求的格局,并且进一步通过引入不同假设获得各社会群体的五种 需求的格局。以前的理论家、政治家甚至企业家因为概念系统或思维系统 的严重不完备,获得各社会群体需求格局的努力经常在两个方面受阻:一 是没有对人类行为动机做出准确的符合逻辑的抽象,归纳的人类需求概念 经常或重叠或交叉或遗漏,形不成完备的概念系统,当然也形不成确定社 会群体需求格局的信息传递系统。二是严重忽略人类客体不同于自然客体 的那种能动性,从而严重忽略人类客体传达信息的话语形式。研究主体 (理论家等)完全高高在上,没有通过系统收集客体的话语形式的表述来 获得偏好信息,而主要通过观察客体行为这种自然科学的方法来判断社会 偏好。由于人类客体因能动性而导致的高度复杂性,这种方法的准确性较 差、成本较高,有时甚至是以社会群体几十年的灾难性动荡为代价。直接 从民意测验等话语形式得出的个人意愿在社会意愿的形成中的作用要远远 优于理论家对社会的观察。
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