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全面观察与战略相关的事物或现象，是进行战略思维的最基础的工 作，因为任何试图有效引导人类行为的思维，都是从发现现实事物的变化 规律出发的。
做好这项工作的第一个要求是要全面。在现代思维贮存技术的条件 下，战略思维比以往任何时候的人类思维更有能力突出关注思维材料的全 面性，它可以完全放弃以前为了简化而常常采用的选择性注意和选择性记 忆的观察和处理现象的方法。
例如，一个企业目前在国际贸易、房地产、证券投资领域没有任何业 务，或者目前没有任何国际资本与该企业合作，形成战略时这几个战略要 素的数量程度可以为零，但不可以没有这几个要素。战略要素的全面性就 是这样要求的。计算机的“思维贮存”使我们有条件这样做，信息处理能 力越强越要求战略要素的全面。一个有多年战略思维传统的组织，你一般 看不见它有战略要素大量增加或减少的情形，许多在某个时段不起作用的 要素也早就以量值为零的状态存在于战略要素的“思维贮存”中。我们只 有养成这样的界定战略要素的习惯，才能适应战略思维方法对事物的动态 的考察。
做好这项工作的第二个要求是要准确。现代技术所达到的观察的准确 性也为战略思维创造了前所未有的发展空间。人类从来没有像现在这样能 准确观察如此多的感官无法触及的领域。
准确地形成所观察的事物或现象的概念是进行战略思维的又一项基础 工作。战略要素是概念化的事物。全面准确地观察事物和现象，是确定战略 要素的必要条件，但不是充分条件。也有许多问题不是出在事物观察本 身，而是因为代表事物的概念不准确。先入为主的概念经常导致人们形成 新概念时的选择性扭曲。
组织的历史信息形成了一部分战略要素，那么组织的大量新的要素是 怎样形成的呢?从根源上说是由人们概括归纳而成。从操作层面看，组织 内外的海量信息是人们进行概括归纳的不竭源泉。有些战略要素是直接从 海量信息中筛取的，有些是受相关信息的启发而创造的。组织的信息系统 必须具有广泛收集外部信息的功能。这些信息的来源包括：
1. 研究文献。这是各门类专业人员在知识前沿的探索结果的信息。 包括报刊书籍文献、网络文献、影视文献等等。文献信息的优点是质量高 费用低，信息和查阅者没有直接关系，查阅方便。文献信息的缺点是有些 文献个人倾向性大，不容易核对文献的客观依据。
2.观察。包括有系统性和计划性的有结构观察、无计划并且不期待 任何特定行为出现的无结构观察。这是在直接收集非语言转述的关于状态 和行为过程的信息。观察所得信息的优点是：全面细致，被观察者无作假 心理。观察所得信息的缺点是：观察范围有限，容易以点带面；不具有重 复性，难以验证；无法控制观察环境，耗时费力。
3. 访谈调查。包括集体访谈和个别访谈、一般访谈和深度访谈。这 是面对面收集自我表达的信息。访谈的优点是：具有灵活性较适于探索性 研究，多数人的口语表达优于书面表达，访谈同时也是观察。访谈的缺点 是：难以确定结果的代表性，不能大规模进行，面对面的方式容易使被访 者产生顾虑，对访谈技巧要求较高。
4.问卷调查。这是通过问题表格收集的语言信息。问卷调查的优点 是：范围可大可小，便于定量统计，匿名问卷的真实性大。这是一种很有 扩展前途的信息收集方式。
5.统计信息。包括组织外部的统计信息和组织内部的统计信息。随 着概念定量化的范围越来越广泛，统计信息的作用越来越重要。
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