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灵活应变的方法是适应变化、促进变化、“驾驭”变化 的有效手段,它比详细的经营战略与计划、合理的组织结构 与规章更为重要。因此,要成功地管理企业,获取持续增长 的经济效益,必须掌握和运用灵活应变的动态管理法则。
1. 提高企业的应变能力
企业的内外环境和条件千变万化,而且许多变化是由企 业不能控制的外部力量造成的。企业要在这样的环境中求得 生存和发展,必须善于应变。因此,提高企业的应变能力, 不仅是企业赖于生存和发展的基本条件,而且也是实现动态 管理的可靠基础。
(1)增强企业素质。企业的应变能力源于企业素质, 而且企业素质的强弱直接决定着企业应变能力的高低。因 此,只有采取措施,不断增强企业的人员、技术和管理等方 面的素质,才能提高企业的应变能力。
(2)加强企业内部的协调性。企业内部各部门具有较 强的应变能力,不仅对防止本部门工作的被动有好处,而且 也有助于提高企业整体的应变能力。但是,各部门的应变能 力强并不等于企业整体的应变能力一定强。因为企业的应变 能力固然与各部门的应变能力紧密相关,但更重要的还是各 个部门的协同动作。当外部环境、内部条件发生新变化时, 各个部门的应变步伐不协调,哪怕是一个部门没反应或反应 缓慢,整体应变能力就会削弱,甚至遭到破坏。因此,唯有 采取措施,保证企业内部各个部门、各个方面、各个环节的 协调一致,才能形成适应内外变化的庞大力量。
2. 要提高企业的应变速度
企业应变速度,是指企业适应外部环境变化所需时间的 长短。所需时间愈短,则速度愈快;反之,所需时间愈长, 则速度愈慢。企业内外环境和条件的变化甚快。加快应变速 度,方能争取主动,稳操胜券。所以,提高企业的应变速 度,是实现动态管理的关键。
(1)增强企业管理体制的灵敏性。企业应变速度的快 慢在很大程度上取决于企业管理体制是否灵敏。一个机构臃 肿、反应迟钝、行动缓慢的企业,不可能具有较快的应变速 度。因此,只有精简臃肿的组织机构,使企业精干,建立灵 敏有效的信息系统,建立一个能够灵敏反应各种变化的“快 速型”管理体制,才能提高企业的应变速度。
(2)采取高速管理的市场战略。低速的管理不可能造成高速的应变活动。唯有高速管理,才能使企业势速难御, 取得较大的速度效益。因此,在市场变化不断加快、市场竞 争日益激烈的条件下,企业必须采取高速管理的市场战略。 即:抢先设计出新产品,并抢先投入市场;及时了解顾客需 求,并迅速加以满足;认真研究市场竞争情况,迅速、准 确、详尽地了解市场信息,掌握竞争对手的生产成本与投资 情况;
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