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把各种管理方法综合起来应用。广义的管理方法 也是一个系统,其效应存在于各组成要素即各种管理原则、 方法(狭义)和技术的相互联系、相互作用之中,而且其整 体效应大于各要素效应之和。因此,我们不能对其中的某一 原则、方法和技术畸重畸轻,更不能轻易地判断某些原则、 方法、技术有效,其他的就无效。而应统筹考虑、综合应 用,充分发挥管理方法的整体效应,才能取得更大的管理成 效。具体地说: 一是要运用各种原则、原理、方法和技术 进行综合决策。仅靠孤立的一两种方法是很难保证决策科学 化的。二是要采取多种方法和通过多种途径进行综合组织。 靠单一的方法、单一的途径、单一的组织是无法调动“千军 万马”的。三是要统筹应用各种方法进行综合实施。
(2)要建立综合性管理系统。综合性管理系统即全面 性管理系统,其特点是各项专业管理与企业各项工作都发生 关系,渗透到各项工作的全过程中去,企业全体职工都参与 管理。这种综合性管理既包括了纵向的企业子系统与子系统的关系,又包括横向的子系统和子系统的关系。纵横交错, 就形成了全厂的、全过程的、全员的管理系统,即综合性管理 系统。建立这样的综合性管理系统,能使企业管理的各项工作 有机地结合起来,实现对生产经营活动的最佳控制和管理。
总之,企业是一个有机整体,把它作为整体进行全面的 综合管理,才能达到企业系统的要求,实现企业系统的整体 最优化。“脚痛医脚,头痛治头”的管理,失败是不可避免的。
3. 结构功能原则
结构功能原则,是指从结构和功能的相互关系上认识问 题和处理问题。这种原则比较复杂,涉及到系统、要素、结 构、功能之间的相互关系。就是说,系统是由要素组成的, 每一系统都包含一定性质和数量的要素,这些要素按一定方 式联结起来,联结方式是结构,总体则是系统,系统又表现 出一定功能。
系统各要素的联系方式和作用形式的总体称为结构。系 统对物质、能量、信息的转换能力和对环境的作用称为系统 功能。二者的关系是:结构是功能的基础,功能是结构的表 现,结构决定功能,功能反作用于结构。一个具体系统的结 构,由三个因素决定:构成要素的性质、构成要素的数量和 构成要素的联结方式。这三个因素只要有一个发生变化,系 统的结构就发生变化,从而系统的功能也发生变化。
结构功能原则是整体性原则的具体化。任何系统对象都 是由诸要素以一定的结构和功能构成的整体,没有内部结构 和外部功能就不成其为系统整体。结构功能原则就是从结构 和功能两个方面考察和处理系统的整体性问题,即探讨系统 实现整体最优化的条件和方式,以便设计出最佳管理模式。
要将结构功能原则有效地运用于企业管理过程,并取得更好的管理效果,应着重考察和处理以下情况:
1. 同构同功
系统的结构和功能的关系,有同构同功的情况。主要表 现在两方面:
(1)同素同构同功的情况。相同要素和结构相同的系 统,可以产生出相同的功能。这说明系统可以学习、引进、 搬用或按现有模型复制。因此,当需要某一种系统功能时, 若有现成的同素同构同功的系统,引进比从头研制更有利。 不仅代价小,而且见效快。从这个意义上说,一概否定“照 搬”是不对的。照搬不仅在一定条件下能够更快地取得效 益,而且能取得更大的效益。如有目的地引进国外先进技术 设备,往往能收到比自己独立研制更大的效果。
(2)异素同构同功的情况。由不同性质和数量的要 素,按某些共同原则联结起来的不同系统,可以产生某些相 同的功能。因此,当需要某种系统的功能时,可以通过研究 具有该功能的其它系统的结构,然后人工地制造一个结构来 获得这种功能。如人为获得在空中飞行的功能,可以通过研 究飞禽的结构和飞行原理,依据同样的结构和原理制造人工 飞行器。
2. 同构异功
相同的要素按照相同的结构可以产生不同的系统功能。 这说明,一系统与他系统的关系是复杂的,一系统在与不同 系统发生作用时,其功能是多样的。如同是木质纤维分子结 构的木材,就具有作燃料、建筑材料、造纸原料等功能。因 此,当需要某种系统的功能时,能从现有系统中找到这种新 功能是最经济的。当上马一种新产品时,使其要素结构具有 多种功能,这样竞争力最强。
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