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反常思维，就是我们常说的“反弹琵琶”的思考方法， 它包括求异性思维方法和逆反性思维方法。掌握这种思维方 法，才能使企业管理不落窠白，不断赢得令人不得不刮目相 看的出色成绩。

将求异性思维方法引入企业管理系统，主要应把握以下 几点：

1. 实事求是地进行怀疑

思源于疑。因此，依据实践提供的各种信息和事实，对 人们司空见惯或认为完美无缺的事物提出疑问，往往能发现 新问题，找到新办法，取得新突破。例如，国内有家陶瓷厂 生产的花盆，市场上的销路很好。但该厂领导并不满足，总 是把自己设想成一个带有怀疑眼光的挑剔用户，从“鸡蛋里 找骨头”。结果发现，花盆的雕花过于单调，不能更好地满 足用户的审美需要。经过相应的改进，不仅扩大了国内市场 上的占有率，而且打入了国际市场。

2. 从与众不同的角度考虑问题

随大流的思维虽然轻松，但却贫于创新，易于走进死胡 同。从与众不同的角度作别具一格的思索，往往可以提出不同凡俗的构想或措施，赢来出奇制胜的收益。

3. 从“离经叛道”的角度构想问题

每个民族都会形成具有本民族特色的传统经营管理法 则，这些传统法则既有精华也有糟粕。因此，按照传统经营 管理法则百依百顺地思考和行动，不一定都会获得成功。例 如，为西方人所崇拜的美国人福特，在他的汽车公司进行改 革取得成功之后说：“人总是受着沿袭已久的陈规旧习的支 配，这在生活中是允许的，但在工业企业中是必须排除的恶 习。”①

企业管理者不使自己恪守传统的经营法则和管理习惯，

而是敢于向传统和习惯挑战，力破陈规，图新求异，往往能 提出超常的设想，形成自己的管理特色，创造出独到的经营 奇迹。