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刘冲巨变时代价值工具课
各企业的企业文化除了存在一些大致相同的内容而外， 还拥有一些共同的特征。要有效地塑造企业文化，弄清它们 的共同特征也是很有必要的。
每一企业在其发展过程中所形成的企业文化，都明显地 带有自己的个性色彩。如美国的德尔塔航空公司，突出注重 合作态度、对生活所持的乐观向上的观点和以出色地完成任 务为荣；而数字设备公司则认为，在它的所有活动中，最密 切的交往关系莫过于对用户的服务和支持。可见，同没有两 片完全相同的树叶一样，也没有两个无差别的企业文化。任 何企业的企业文化，那怕是最成功的企业的企业文化，也不 能完全成为别家企业效仿的样板。自己企业的文化，只能靠 自己来塑造，绝不能相互抄袭和照搬。
(二)综合性
企业文化包括基本信念、基本价值观、行为准则、生活 观念等一系列因素。在现实的企业经济活动中，这些因素又 处于复杂交错、难解难分的状态。正是这种状态构成了企业 文化的综合性。
(三)变动性
企业文化是可以适应环境的变化而发展变化的。一成不 变的企业文化是没有的。因此，从根本上说，企业的生存和 发展不是取决于有没有企业文化，而是取决于能不能不断地、 适时地采用新的价值标准，充实和改造自己的企业文化，有 没有一种与商品经济及企业特点相适应的现代企业文化。 如大连手表厂因生产珍珠牌手表而将自己的企业文化称为 “珍珠精神”。该厂引进了设备，加强了管理，手表打入 了国际市场，因而他们把质量、信誉等观念作为企业文化的 主要内容。随着改革、开放的发展，他们引进先进技术，生 产坤表，与其他表厂开展竞争。结果，这个表厂后来居上， 手表供不应求。于是他们又把竞争列入了“珍珠精神”的内 涵。这说明，随着企业内外环境的变化，新观念必然代替旧 观念，不断地以新观念充实企业文化，使其具有崭新的内 容，这是企业文化特点的客观要求。
( 四 ) 连 贯 性
企业文化是不断充实和发展的，但它的变化是缓慢的、 绵延的。而企业的成功和发展又正是靠这种连贯性的企业文 化驱动的。正因如此，成功企业都十分注意维持其企业文化 的连续性和长期适用性。它们为了应付变化多端的环境的挑 战，必须改革企业中的各种事物，但唯独不淘汰或割断它们 的企业文化。如美国国际商用机器公司在其成长过程中，它的 管理文化发生了一系列的变化。然而，从它新近公布的企业 目标以及它目前所强调的基本信念来看，仍然没有离开前任 总裁华生的最初构想。可见，企业文化是变化中保持相对稳定的东西。尽管企业内外环境中的各种事物逐代更迭、变化 频繁，但企业文化基本上是代代相传的。
许多欠佳的企业不是缺乏企业文化，而是缺乏连贯一致 的企业文化。它们今年强调成本，明年重视服务，后年又号 召革新，其目标就象六月的天一样变来变去。职工对企业各 种事情的轻重、主次是丈二和尚摸不着头脑。他们的思想和 行为没有稳定的、一致的准则。这是造成这些企业在激烈的 竞争中立不稳脚跟，甚至败下阵来的一个重要原因。
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