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企业文化是由其独特的情况决定的。这些情况包括企业 性质、企业规模、企业实力、企业组织形式、企业人员素 质、企业领导人个性、经营历史、所有制形式等。从企业的 诸实际情况出发,才能确定出既体现本企业特征,又为全体 职工所接受的企业文化。相反,脱离企业的实际情况,象移 植树木那样,把其他企业的文化连根设来,是不可能在自己 企业里培育成活的。

3. 要有高瞻远瞩的视野

创立企业文化,是决定企业未来走向,提出崇高奋斗目 标的过程。因此,企业高层管理者必须具有未来学家的视 野,高瞻远瞩地思考本企业将是个什么企业?考虑企业的未来 应该建立在何种管理精神上?哪些文化观念能使企业在新的 全球性竞争中得到成功?从而正确地提出自己的企业文化。 目光短浅的管理者可能在因袭别家的企业文化方面颇为擅 长,但在创立自已的企业文化方面则会无能为力。

4. 要有较强的抽象思维能力

企业文化是一种哲学观念,是用比较抽象的哲理性语言 凝炼而成的基本信念、最高的价值准则和行为规范等。因此, 企业管理者必须具有哲学家的思维,才能把自己的文化观念 极富哲理性地表述出来,既简单又深刻,易于传播,易于为 职工们所接受。

1. 长期教育的灌输方法

企业文化的形成,是个人对企业的目标、价值观念和行 为准则的认同过程。因此,灌输一种企业文化,并非一件轻 而易举、一蹴而成的事,而需要假以时日,进行长期不懈的 培训。

(1)职工要不断地接受教育。职工的一生至少有1/4 的时间是在工作中度过的。因此,采取各种有效的教育方 法,使职工在工作上长期地接受企业文化的教育,就会使这 种变化深植于每一职工的心中,形成上下一致的认识。日本 松下公司就是运用这种方式向职工灌输其企业文化的。职工 从进入公司的第一天开始,就不断地接受松下企业文化的培 训,用他们自己的话说,叫“长期学徒”;公司每天都有 “朝会”、“夕会”一类的集会。职工上班前、下班后都要 全体肃立,齐唱公司歌曲、背诵公司价值准则;甚至每年元 月都要举行新年首次发奖仪式,借以进行创第一流企业的教 育。松下公司就是这样把它的管理精神灌输给每一个职工, 使他们绝对信服和忠实于它。

(2)职工要经常地“自我教育”。只让别人说服自 己,往往效果不佳;说服别人乃是说服自己的最有效的方 法。因此,创造条件,让每个职工都有教育别人的职责和机 会,才能使全体职工从内心深处相信并接受自己的企业文 化。日本松下公司也是十分重视这种“自我教育”技巧的。 其具体做法是,所有工作团体的职工,每一个人每隔一月最 少要在他所属的团体中,进行十分钟的演讲,说明公司的精 神和公司与社会的关系。

2. 非正规教育的灌输方式

用正规的教育方式传授知识,可能效果颇佳。但用来向 职工灌输企业文化则不一定那样有效。因此,企业文化通常并不是靠正规的教育程序来传播的,更多的倒是靠一些非正 规的教育方式来灌输的,尤其是经营方面的故事、传奇和比 喻更为常用。如美国弗里托 · 雷公司讲的是关于服务的故 事,约翰逊公司讲的是关于质量的故事,明尼苏达采矿公司 讲的则是有关革新的故事。

(1)要细心收集。社会上存在着大量经营成功的故 事、传奇和比喻,它们在灌输管理文化方面都有着积极的作 用。因此,企业高层管理者必须注意汇集这类故事、传奇和 比喻,而不能把它们当成无足轻重的东西视而不见、听而不 闻。

(2)要精心加工。收集来的故事、传奇和比喻有助于 灌输管理文化,但并不是拿来就能发挥作用的,还必须对它 们作一番精心的加工。经过加工,努力用鼓舞人心的和理想 主义的词汇去讲述、去说明本企业的目标、价值观和行为准 则的独到之处。这样,才能更有效地将企业文化浸入到每一 职工的心灵。

 


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