赵梓鉴金融思维课

宏观经济沙龙线下课2025

企业文化不是美好的神话传说，而是一种实践。因此， 企业高层管理者必须将企业文化付诸实践，使其成为全体职 工的目标和信念。

1. 亲身示范的灌输方法

身教重于言教。企业高层管理者用身教来向职工们直接 灌输企业文化，即通过亲自做好大量管理工作和处理好大量 日常事件，来灌输企业文化，才能取得更大的成功。如果只 重言教，不去亲身实践，即使言教得再好，也难免将企业文 化观念沦为“漂亮的口号”。

(1)要做到持之以恒。职工接纳某种企业文化是一个 潜移默化的过程。因此，企业高层管理者持之以恒地献身于 他想要培植的那种企业文化，并辅之以非比一般的坚韧去强 化它，这种企业文化才会在职工中扎根发芽、开花结果。美 国三角洲航空公司在灌输“家庭情感”的信念方面所以成效 卓著,其重要原因，就是该公司董事长比伯长期忠实地将这 种企业文化付诸实践。例如，1973年石油禁运时，其他航空 公司都削减员工，比伯却强调维持“家庭情感”的最高目标 比眼前的利益和投资报酬更重要，要求股东付出一点代价， 公司牺牲一些短期利润，来维系整个团队，坚持不削减员 工。这种在极度困难的情况下，依然致力于自己的企业文 化，正是三角洲航空公司成功的关键。

(2)要做得尽人皆知。企业文化不是灌输给少数人 的，而是要为企业的每一个职工都接受的。因此，塑造企业 文化的管理者必须是超群出众的实践者，即不仅要深入现 场，身体力行，而且还要做得为众人所瞩目，尽人皆知。这 样，才能收到更好的灌输效果。做得效果平平、鲜为人知， 是难以将自己的企业文化灌输给全体职工的。

2. 集体实践的灌输方法

灌输企业文化，光靠一个人的实践显然是不够的，还必 须靠领导班子的集体实践，尤其在灌输企业的关键性企业文 化观念方面更是如此。美国联合航空公司总经理爱德华 ·卡 尔逊对这点是极为重视的。他在灌输企业文化的过程中，总 是坚持要他最高层的那15个高级管理人员如法炮制，照此遵 行，不得分道扬镳。

(1)要建立一个团结的领导班子。领导班子团结一 致，是形成相同看法、产生统一行动的前提。因此，唯有建立一个团结的领导班子，才能保证领导成员都用“同一声音 说话”,按同样的要求去实践管理文化。

(2)要做到经常碰头。过分和谐一致，会带来人人只 会点头称是的毛病，甚至带来缺乏权变思想和行为的弊端。 但是，在至关重要的企业文化方面，大家的赞同和支持确实 是很必要的。因此，领导班子成员经常碰头，求得心灵深处 的一致，对于更好地实践和灌输企业文化是十分重要的。许 多企业在灌输自己的企业文化时都很注意这一点。如美国德 尔塔航空公司和费卢奥公司，所有的高级管理者都在每天喝 咖啡时非正式地聚会一次。在卡待彼勒公司和麦克唐纳公司， 高级领导班子几乎每天都碰一次头，并没有什么正式议程， 只是对正在进行的情况彼此核实一下看法罢了。