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不属于技术创新的那些创新，我们就称它们为非技术创新，其 中包括有营销创新与组织创新等。

所谓营销创新是指新的营销方式的实现，包括产品设计或包 装、产品分销渠道、产品促销方式以及产品定价等方面的重大变革。 营销创新旨在更好地满足消费者需求，开辟新市场，或重新配置企  业在市场上的产品，以提高企业的销售额；营销创新的显著特征是  企业以前未曾使用过的营销方法的实现。它必须是新市场概念或  代表与企业现有营销方式有重大区别的战略。

组织创新则是指企业的运营策略、工作场所组织或外部关系等 方面新的组织方式的实现。组织创新可以用以通过减少管理成本 或交易成本、提高工作的满意度(和劳动生产力)、获得不可交易资 产(例如未被编撰的外部知识)或减少供给的成本来提高企业的绩 效；与其他组织变革相比，组织创新的显著特征是企业未曾使用过 的组织方式(在经营策略、工作场所组织或外部关系等方面)的实 现，并且是管理战略决策的结果。

营销创新和组织创新属于非技术创新，今天非技术创新的地位 日益增强。事实上，人们普遍认识到：创新不能只局限于科技领域， 它是整体性的，是全社会的活动。除了要考虑技术的创新之外，同 时必须要考虑非技术方面的创新，更不可忽视人文社会因素对创新 成败的重要影响。这主要表现在创新内涵的扩大，非技术创新的重 要性日益增加。

我们注意到，经济合作与发展组织(OECD) 与欧盟统计署  (Eurostat)联合出版的《奥斯陆手册》(Oslo   Manual) 第三版，它不  但扩大了创新的定义，而且增加了营销创新和组织创新。这两类创 新本身并不是技术创新，但是它们对于生产力的增长和经济的发展  具有重要意义。因为组织创新是技术创新的前提，组织创新不仅是  产品和工艺创新的支撑要素，也可能是企业自身绩效的重要影响因 素。组织创新能改进工作的质量和效率，增强信息的交流，提高企  业学习和利用新知识和技术的能力。组织创新对中国来说同样非  常重要。正如著名管理学家德鲁克指出：“发展中国家可以轻易引 进技术，可以轻易引进资金。然而，技术和资金只不过是工具。它 们只有在能干、高效的管理人员的恰当使用下才会有效发挥作用。 建立这种管理人才就便储备既是中国最大的需要，也是中国最大的 机遇。”①

企业还分配大量资源用于市场调查和新市场开发，如新市场定 位、市场细分和新促销渠道的开发。新营销策略对企业绩效也起着 重要作用。营销策略对于新产品的成功同样十分重要，并且在通过 需求引导型创新进行产品与工艺开发中，市场调查和与消费者的联 系可能起着关键作用，特别是为从其他类型创新中获利而进行的组 织变化更有其重要性。组织创新和营销创新的加入，以及广义创新的定义的使用，即包括开放和采用创新的活动，意味着越来越多的 企业符合创新的基本要求。因此，基于这些企业执行的不同创新类 型及其创新能力和活动，需要方法去识别创新企业的不同类型。仅 仅知道企业创新与否是不够的，还有必要知道企业是怎样创新的， 它们执行什么样的创新标准。①