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人口数量在硬资源 中是一个除数,比如中国的硬资源,总量虽然不少,但除以13亿人口,“人 均”就大大降低了,人多是劣势。而软资源则不同,人口数量是个乘数,同 样是文化,人口多少有很大的不同,与几百万人口小国相比,拥有13亿人口 的中国,必然使中国文化的创造力、传播力和影响力大大增加,人多是优势。 过去讲中国经济的优势主要是劳动力优势、本土市场优势、基础产业优势, 其实还有一个更关键的优势,那就是文化资源优势。这是一个更重要的更具 长远影响力的优势。
对中国人来说,今后,我们再不能仅仅靠消耗大量的有形的物质性的硬资源去发展,而应该更多利用无形的信息性的软资源去发展。
“重有形轻无形”,“重制造轻品牌”,是中国人在经济活动中缺乏“有无 论”思维的突出表现。
我们常常只看到有形的价值,而看不到无形的价值。 我们常常只看到物质的价值,而看不到文化的价值。
我们常常只看到制造的价值,而看不到更高的品牌价值。
改革开放取得了巨大成就同时,也应看到,中国原有的知名品牌本不多, 却有一大批在这个过程中倒下了。有的是实力不行的原因,但更多的是缺乏 品牌意识糊里糊涂地倒下的。不该合资的合资,合资时品牌不作价,合资后 自主品牌被冷藏,品牌做到一定程度却被卖掉,丢掉自主品牌的“以市场换 技术”,以致中国成为世界最大的汽车市场却成了外国品牌的天下。
要改变这些偏颇,就要从树立“有无论”思维方式开始。
品牌战略是中国经济转型的牛鼻子,而品牌战略的哲学是“有无相生”。品牌的性质是无形资产。这种有巨大能动力的无形资产,可以生出大量 的有形资产。
品牌的实质是“关系” 主要是企业和消费者之间的关系。品牌离不 开质量,但不等于质量;品牌离不开管理,但不等于管理;品牌离不开文化, 但不等于文化。质量、管理、文化是造就品牌的要素,而不是品牌本身。在 企业和消费者之间形成了知名度、信任度、美誉度的三度关系,品牌就成功 了。而我们应当意识到,关系是无形的存在。
做好品牌需要五个支撑点:品牌定位、品牌体系、品牌形象、品牌价值、品牌传播。这五个支撑点其实都是围绕着建立和维护关系来进行的。品牌定 位:确定你要和什么人建立怎样的关系;品牌体系:诸多品牌在建立关系时 各自职责的分工与协作;品牌形象:在消费者中间树立怎样的形象;品牌价 值:给消费者带来的实用价值和文化价值;品牌传播:建立这种关系的过程 和渠道。
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