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研究者将什么看作是归纳推理，对研究的结果是很重要的。在认 知一成分方法中，研究者采用一系列被心理测量学家认同的任务，主要 通过实验和统计手段来涉及归纳推理。然后，他们着手研究过程，来确 定对这些任务操作的心理成分，并用他们的结果将归纳推理与其他思 维形式加以区分。在某种意义上，他们通过最初形成一个扩展的定义 (如归纳推理定义为一系列要求归纳推理的任务)来寻求建立一个以关 键的加工为特征的有意义的定义。在重实效方法中，研究者一开始就 按归纳的功能对其作出一般计算的定义，将归纳加工界定为“面对不确 定时所有扩充知识的推论加工”,鉴定并研究具有那种功能的现象是他 们工作的一部分。这两种观点都没有达到预期目标，归纳也可能就像 心理学家所运用的那样，不是一个名义上的或分析的概念，即归纳不是 根据必要和充分的特征就能独一无二地又明确定义的东西。心理学家 以各种不同的方式使用归纳推理术语。所以并非所有归纳推理研究者 多朝向同一方向，不同的目标、问题和方法都反映了研究者在归纳推理 核心特征上的偏好。评价任何特定方法的最终标准是它对理论、研究或应用发展中的效用。归纳推理是思维和知识获得的核心特征，对它 复杂性的透彻理解应排在认知与思维科学研究目标的前列。除了近年 一些计算机模拟的尝试(Holyoak  和Thegard,1989),     还没有成功地产 生一个精确的归纳推理模型。上述两种方法看起来似乎在不同的轨道 上：认知一成分研究很少被重实效者的文献引用，反之亦然。其实，这 两种方法是互补的，并具有潜在的协同性。归纳推理研究的生命力将 部分依靠于如何很好地整合这两种方法的功能，以及研究者对认知与 思维科学理论的观点和对人类生活实际的观点的强调程度。

当一个人要达到某个目标而不知该如何才能达到时就出现了问 题。问题解决是人类的一种基本认知能力。人们遇到的问题各种各  样：求职、安排晚会、下棋、解数学题、使用新买的计算机等等。为了了 解人们解决问题的基本原则，心理学家对许多问题和人们解决问题的  方法进行了研究。早期的研究选用的是结构完好的问题，解决它们只  有一种方法。最近，研究常选用真实生活中的问题，它们的解决无明确  限定的办法，通常可以有多种途径。

问题还可分类为常规问题与非常规问题。当问题解决者以一种预 知的、系统的方式来选用算子时，此问题对该解决者而言则是常规问 题。例如两个四位数相乘，对一般人而言是个常规问题，只要运用数字 乘法规则就可以解决。非常规问题则需要问题解决者按一种新的方法 来运用算子，或者要运用一种解决者并不很了解的程序。大多数心理 学研究选用的是非常规问题，从非常规问题解决的研究中，可以使我们 了解问题解决过程的进展。

按解决问题需要的算子质量来区分，还可以将问题分成知识丰富性 问题与知识贫乏性问题。知识贫乏性问题是指解决问题所需要的特定领 域的知识相对比较少。下面在讨论启发式搜索、手段——目的分析等一般 解决策略时所列举的都属于这一类问题。知识丰富性问题的解决，则需 要大量特定学科领域的知识和训练，问题解决受的限制更多。但如果是 知识丰富、训练有素的人，解决这类问题就有更多有效的算子可用。后面 在讨论专家与新手的问题解决策略时例举的则属这类问题。

对手问题与非对手问题

另一种区分是将问题分成对手问题与非对手问题(Nillson, 1971)。对手问题涉及两个或更多人之间的竞争，如下棋就是一个对手 问题，由于问题空间会因对手的参与而改变，所以这类问题比非对手问

题复杂得多。最近，在对手问题领域也有了相当研究，例如下棋。但问 题解决研究主要还是集中在非对手问题上。研究者通过变量的控制， 使无对手问题的问题空间也可以比对手问题的还更大。后面在讨论解 决问题的策略时选用的都是无对手问题。