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公司的社会责任给组织内的管理者相应地带来了许多有关的伦理问题，比 如：那些认为组织的战略目标是不道德的人们自身的责任是什么?他们该向组 织的最高决策者提出，还是应该由于价值观的不同而立刻离开公司。对于战略 管理人员来说，最困难的道德问题也许是在制定新战略时他们应该向谁负责。

管理思想和管理实践长期的发展都没有能够提供一种彻底改变我们思考管 理和对待管理方式的观念，对于这一点，即使是信息革命，也没有做到。如今，我 们面对的核心问题仍然是我们如何获得生产利润、如何赢得和留住顾客，如何有 效地管理员工等。我们一直在对最好的实践进行整理和描述，并把它们传播开 来。让更多的人去了解和实践管理——这就是所有管理科学最真实的目标。

我们来看这样的三句话：

企业这种组织形式被创造出来是为了创造财富的。 企业为了创造财富，就必须与他人发生交易关系。

企业时时碰到决策问题(生产什么、生产多少、怎样生产、为谁生产、在哪生 产等)。

第一句说的是企业的使命是为社会创造财富，更加具体一点的表述是企业 必须是能使资本带来增值的组织。

第二句话的背后有两个核心词：必须与他人发生交易关系的“他人”,指的 是企业的利益相关人(Stakeholder) 。 有交易关系就会发生交易费用，为了降低 整个社会的交易费用，要求参与到交易活动中的人遵循共同的交易规则，

第三句话指的是，企业决策背后的价值观是指导企业经营行为(生产什么、 生产多少、怎样生产、为谁生产、在哪生产等)的源头。

下面我们介绍三个相关的概念。

1.企业利益相关人

企业在整个运作过程中将会与其内、外部环境中各种主体发生利益关系，我 们把这些主体称为利益相关人(Stakeholder) 。   利益相关人指与 一个组织相关联 的个人或群体，他们持有股票、有表决权，或者能够从企业的日常运行中获得既 定的利益。这种关系通常是互利互惠的，即企业与个人、群体也总是利害相关 的，企业在运行中需要利用这些利益相关人的资源或影响力。企业的利益相关 人分为初级和次级利益关系人，这样分类并不在于其重要性的高低，前者的关系 人多建立于市场交易的资源分配机制上，而后者则建立于政府公共政策及社会 公益团体资源分配机制上。