黄若愚钢琴课程学音乐技术

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组织结构是企业内部分工而形成的权力和信息流动的结构。长期以来，由 于中国特色的“政企不分”,企业组织结构呈现出大而全、小而全的特征，导致企 业内部机构繁多，沟通不畅。加之近些年来，管理层工资收入的不断膨胀，导致 企业人工和管理成本不断攀升。为此，以下两点是基础工作：

第一，强调企业的使命，回归企业的经济主体的角色，明确企业的核心利益 相关人，并在此基础上建立起企业了解顾客需求、满足顾客需求和不断提高顾客 满意度的制度和流程。

第二，从为顾客创造价值的价值链的“流程角度”建立组织结构。近半个世 纪以来，管理者们奉行的是“战略决定结构”,走的是“战略决定结构，结构决定流 程和行为"。如今更加强调“战略决定流程，流程决定结构”。在中国这一思想更为有意义，因为在为组织减肥的过程中(精简结构时),会碰到太多的“权力被剥 夺的不满”和“人情面的为难”。那么建立在“为顾客创造价值的价值链”的基础 上的对组织结构的精简可以避免这样的冲突，从而减少在组织减肥过程的抵触。

3.从培训上动第一刀

向管理要效率的根本保障来自一支专业化的管理者队伍，在中国传统的“学 而优则仕”的选拔体制下，在整个社会教育体制迷恋“智商”,极度忽视“情商培 育”,并不能保证坐在管理岗位的“领导们”具备管理者应有的职业素养和职业能 力。

当我们赋予了组织也是个生命体这样的概念之后，当我们在  管理的岗位上从基层一步步进入高层的过程中，管理就不再只是战略管理、营销  管理、财务管理、人力资源管理、运营管理等独自被割裂开的一个个职能或学科。 回到本质或者说组织管理的最高层面的问题是哲学问题。如此看来美国的商业  领袖们最终大都成为具有宗教情怀的慈善家，而世界上最初的“学科”是神学，在  此基础上诞生了宗教学，接下来是哲学，再接下来有了天文、地理、物理、经济学  等学科，这些亦是慈善家的企业家或管理者的哲学性是有源头的。日本像涩泽  荣一和稻盛和夫这样伟大的企业管理者最终都成为经营哲学家，他们的著作、思  想和研究会在中国是有很市场和影响力的。