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遭遇性压力源。是那些由人际交往而产生的压力，这种压力在管理者中尤 为普遍，特别是对那些负责人事管理的管理者产生影响。它们通常产生于三种 冲突：角色冲突——团队成员担任的角色不相容；问题冲突——对如何完成或 解决问题意见不一；交往冲突——个体由于相互的对抗而不能很好地相处。许 多研究发现，遭遇性压力是大部分组织运作不良的重要原因，它是管理者们心力 交瘁的最主要原因。组织中，中层管理者的压力是最大的，这是因为他们是各部 门任务的责任人，上面不断要求“干这干那”的，自己却缺乏完成任务的应有资源 的支持，特别是下属的不配合、不支持，下属整体水平跟不上任务的要求。如今， 中国的大家庭中，儿子做了丈夫后，在处理妻子与自己母亲的关系中的压力一定 是远大于女性在处理丈夫和自己的父母关系时的压力。
情景性压力源。产生于个体生活环境或周围的环境，最常见的情景性压力 源是不适的工作条件。在我们的许多代工企业的生产线上，工人们的工作都非 常的单调与枯燥，一些受过高职教育的员工心里想的是：“我也要做白领”,而现 实感受是：就像卓别林演的那个机器人一样每天就是一个动作。像乔布斯这样 不愿受拘束的个性狂们，是很难适应一个要求穿正装的组织氛围的。
广泛和不断加速的变化也导致了这种压力的增加。研究证明，进入21世 纪以后，由于环境的快速变化，人们感受了更多的压力。当我们的机关单位提 出“无纸化办公”的要求时， 一些年龄大，电脑水平差的领导们感到了极大的 压力。
预期性压力源。包括受到潜在的，令人不愉快的事件有可能发生的威胁，压 力来自对事件的预感或恐惧。预期性压力源也是普遍存在的，人们害怕失去亲 人、失去工作，对与新的上级的关系感到恐惧。如同我们前面提到的，不确定性 是压力的主要来源，为此政府最大的责任就是为民众建立起全覆盖的社会保障 机制，减少未来的“不确定性”。“买涨不买跌”的心理也是为了减少“预期性压 力”的选择。
要学会支配自己的时间，避免由于拒绝别人而产生的压力。当你打算拒绝 别人的时候，要坚定地说“不”,这样你就可以很好地按计划完成你自己的任务， 也可以避免只为了表示自己的虚荣心而承诺做你没有能力做的事情而感受到压 力。然而，拒绝别人是件有压力的事情，这要意味着你要考虑如何处理意愿、责 任、特殊关系之间的冲突。你是不是个逆来顺受的人?拒绝别人会不会让你感 到很不安?是否可以坦诚地拒绝别人?你成功拒绝别人的几率有多大?
你拒绝别人的技巧可以很好地反映出你人际交往的技巧以及你关爱自己的 能力。有数据表明，那些寿命最长、活得很开心的人是那些不太在意别人对自己 看法的人，他们合理地按自己的方式来生活，经常友好地、善意地说“不”。
2)理解焦虑
适度的焦虑是有帮助的，它会给人们带来动力，但如果焦虑过度的话，就会 影响到人们的健康，使我们的精神状态失衡。我们必须了解和理解焦虑是什么, 知道怎样去把握它和控制它。害怕是焦虑的别名，如果有什么东西吓到我们了， 我们就会变得焦虑，这种焦虑是正常的，产生焦虑的原因很容易找到。许多人、 许多时候，在没有发生明显存在威胁的事情上也会开始感到焦虑，或者在带来压 力的事情发生很久以后他们还处在一种明显的压力和焦虑状态。焦虑从三个方 面对人产生影响：通过身体特征，通过精神和情感症状，通过行为的变化。
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