根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《信息公开条例》)的 . 有关规定，现公布湖南省民政厅2019年度政府信息公开报告。本报告所列数据的统计时限为2019年1月1日至2019年12月31日。本报告电子版可查阅或从湖南民政网站()下载。如对本报告有疑问，请联系省民政厅政务公开领导小组办公室(地址：长沙市东风路276号；电话：0731-；电子邮件：@)。
一.概述
以习近平新时期中国特色社会主义思想为指导，按照《政府信息公开条例》相关要求，进一步加强基础设施建设，创新开放形式，加强政策解读，推动民政工作更加公开透明。
创新宣传方式。开展“快乐新湖南民政伴你同行”主题宣传，集中介绍图文政策，策划专题报道。全年省级以上媒体发布报道500余篇，红网时刻和新湖南“民政频道”年点击率2亿次。开展民政政策宣传的“阳光行动”，聚焦群众关注点，制作检查居民经济状况、党员干部带头推进殡葬改革等政策动漫宣传片，投放全媒体。他编导了这部三句半的情节剧，由Sina.com推荐，在全网转载，点击率超过500万次。策划开展“湖南关于我村”主题宣传，重点介绍42个村规民约典型案例，选取网上十大案例推动农村习俗变迁。
加强互联网政府服务。根据省政府发布的《政府服务项目目录及实施清单》，整理出我厅32项公共服务项目。省政府旗舰店民政厅进驻“婚姻登记预约”、“离婚登记预约”、“社会组织基本信息查询”三大在线服务项目。按照省政务局《关于抓紧做好“互联网+监管”事项梳理工作的通知》的要求，在国家监管事项目录清单动态管理系统中，主张省民政部门目录清单4项、实施清单4项，市县民政部门指令目录清单、实施清单3项。
夯实政务公开基础。全面完成档案数字化，清理1949-2010年省级档案馆收集的民政档案，逐页数字化永久保管期档案，建立电子档案目录，形成完整的电子副本，并建立专门的数据库进行保管。省民政厅档案信息系统已通过验收和试运行，可实现数字化档案查询和利用，为信息公开提供便利。
二、主动公开政府信息
今年，我办主动公开政府信息4393条，主要包括工作动态、政策法规及解释、规划、行政审批、统计数据等。一方面通过湖南省民政厅门户网站积极发布信息。完善网上服务大厅，突出网上服务功能建设，规范信息内容制作、审核、发布流程，严格按照时限发布信息。另一方面，要拓宽政府信息公开渠道，积极参与省级新闻发布会和网络采访，积极与媒体联系，发布群众关注的政府信息，积极公布服务承诺，提高民政工作透明度。
促进决策过程和政策文件的披露。通过办公室门户网站公开征求对《湖南省农村留守人群社会工作服务规范》 《地名地址数据库建设技术规范湖南标准》等系统文件的意见。发布2019年完成“提高城乡最低生活保障标准和救助水平”等重点民生问题公告等60项通知。及时披露法律
加强政策宣传解读。编制年度宣传计划，先后规划“湖南新风记录”、“社会组织扶贫攻坚五大专项行动”等专题。《关于进一步加强事实无人抚养儿童保障工作的实施意见》 《特困人员供养服务机构三年提质行动计划》等政策文件在《湖南日报》、《红网时刻》、《新湖南》等媒体以插画形式解读，文章在《中国社会日报》、《湖南日报》等主流媒体出版大厅由主要负责同志署名，接受媒体采访60余次。在大厅门户网站设立政策解读专栏，发布18条专家解读和图文信息，提高社会对民政政策的知晓率。
三、依法申请政府信息公开
2019年，我们办公室接受了9份公共信息申请，全部是电子邮件申请。受理申请后，每条信息都要按照相关规定及时回复。
四.咨询和处理
2019年，我部共收到1209封来信和询问，接待现场参观1743次，组团参观48批。湖南民政网接待9次访问，回复省长邮箱，省政府网站“金点子”15条，省政府门户网站“互联网政治”75条，互联网政务服务整合平台346条，湖南网民199条。
动词（verb的缩写）复议、诉讼和上诉
2019年，我办未发生针对政府信息公开事务的行政复议案件、行政诉讼案件和申诉案件。
不及物动词工作人员和政府支出
我办办理的政府信息公开事务由办公室及相关处室工作人员兼职进行，工作中发生的费用在新闻宣传和政务公开经费中列支。我们的政府信息公开是完全免费的，不收费。
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