11日，购买18件旅行服装后，返程事件继续发酵。买家黄小姐通过微博回应，她一年买几百件衣服，退费率为零。她愿意为用她不喜欢的衣服拍照道歉，因为她很幸运。卖家李先生告诉《北京青年报》记者，遇到类似情况的不止他一个人，所以他选择了曝光。他希望买家向自己和公众道歉，也提醒其他恶意买家不要碰运气。
买18件衣服，旅游后要求退货
据媒体报道，4月25日，黄小姐在李小姐的淘宝店买了18件衣服。五一期间黄老师带着买的衣服去西藏旅游，回来要求全额退款。
店主李老师告诉《北青报》，黄小姐在购物前并没有和店里的客服沟通，而是直接拍下了18件衣服，价值4600多元。李先生说，这个订单超过了他们商店一天的营业额。他还要求客服联系买家是否需要打折，对方没有回复。
5月5日下午，客户突然以不喜欢为由发起退货请求，要求18件衣服全部退货。李小姐觉得有些奇怪，于是加了黄小姐微信，问对方为什么要全额退款。没想到，在黄老师的朋友圈里，他看到了对方穿着自己店里的衣服，和朋友一起去西藏旅游。
李小姐告诉记者，黄小姐朋友圈里的照片显示她穿了她这次买的五件衣服，我很生气，李小姐说。黄小姐说她符合淘宝7天内无理由退货的要求，衣服吊牌都在，不影响二次销售。黄小姐在接受媒体采访时说，买衣服一定要试穿。买衣服不试穿吗？
买家：用不喜欢的衣服拍照，运气好
11日，黄小姐通过微博回应此事，称想一年买几百件衣服，但退费率为零。她从一开始就没想过退货或者要卡时间。黄老师解释说，她出去旅游的时候，真的很幸运。她觉得拍照的时候会把自己不喜欢的衣服脱下来，没想那么多。后来店家说不能退，愿意买单。
黄老师说用自己不喜欢的衣服拍照真的不对。她想真诚地道歉，因为她真的不应该有运气用她不喜欢的衣服拍照，但不是因为她一开始想退货，因为我从来没有这样想过。
此外，黄小姐还表示，早在本周四(8日)，她就与卖家达成协议，已拍下的衣服一律不予退换，但店家坚持所有衣服一律退换。
在李小姐看来，不管买家黄小姐后来怎么解释，她都是先要求把18件全部退掉。李老师告诉《北青报》记者，5月8日，他一共收到了14件退货，其中包括黄老师穿过的5件衣服，黄老师说如果有问题，她不会退货。李小姐说黄小姐只是口头承诺不退货，淘宝界面退款申请并未撤销。
卖家：在节假日，试穿衣服的人经常想要一个道歉
记者注意到，李小姐的店叫旅游女装，比较适合旅游。李先生介绍说，这不是他三年前开店以来第一次遇到这样的试戴家庭。每到假期，一些买家会穿上自己买的衣服去旅游，然后要求退款。淘宝衣服退款事件热门
因为怕不同意退货的客户给差评，有时候退货时间超过7天，甚至在水里洗染的客户也会同意退货申请。李小姐说：这一次，金额特别大，我在朋友圈里拍照，所以我被曝光了，因为我很生气。
热搜后，有网友质疑李小姐是在炒作自己的店铺，借机打广告。他不否认我炒作自己的店很正常。谁让你给我这个机会的？
现在遇到这么大的订单，我很开心。同时，李先生也害怕再次遇到类似的情况。最近他也开始在平台上学习一些保护卖家的规则，参加了恶意购买的云标签考试，希望通过这些规则来保护卖家的合法权益。他还希望平台能够进一步完善和完善规则，保护卖家。
目前，这18件衣服的归还问题仍未解决，但李先生说他不再关心结果，这件事对我来说也涉及了太多的精力。一开始我只是想揭露这种丑恶的行为。后续平台怎么决定不重要，但希望对方能向我和公众道歉。
律师：有法律可循，但没有诚信
北京卫恒律师事务所律师周浩告诉《北京青年报》，根据7天无理由退货的规定，买方要求退货，没有法律责任，但这是不诚实的。周浩介绍说，无理由七天退货是指，如果货物在签收后七天内不影响卖方的二次销售，如果卖方由于主观原因不愿意完成交易，可以申请无理由七天退货。因此，在这一事件中，买方使用规则没有法律责任。但这是不诚实的，因为旅行和穿着新衣服拍照本质上是为了识别衣服的品牌和质量，只使用七天的规则。
对于这种利用平台规则的恶意购买行为，周浩律师建议平台方可以利用这一点发布诚信清单，公布不遵守诚信的客户，并适当修改七天无理由退货的试用范围，以制裁诚信失分的买家。
正文/北京青年报记者岳
如何看待「女子网购十八件衣服退货」当事店铺涨粉近 10 万，事件是否真实？
我身边有个朋友，大学的时候开了个淘宝店，卖窗帘。
很辛苦。刮风下雨时，女孩需要买东西和送货。她身边其他女生都是花枝招展，下课谈恋爱，但她要像个坚强的男人一样去战斗。她信心满满，但生意惨淡。当这种状态很压抑的时候，她遇到了一个很棒的买家。
具体的精彩我记不太清了。好像是邮费问题。在这样的心理状态下，朋友给朋友圈发截图，抱怨买家的不合理，抱怨买家的辛苦。
还年轻不成熟。
这个买家是同一个学校的同学。很快，事件发酵，买家反击。朋友更是义愤填膺，在微博上贴满了抑郁症。她有个朋友当时有点V。看到后，她站在平台上为她，在微博上大骂。很快，买方盟友迅速聚集，双方矛盾变得白热化。
买家盟友攻击最激烈的时候，我朋友微博下的评论很难听。其他男性朋友听了我的话都跑去凑热闹了。他们看到后对我说：这些人嘴巴太臭了，要不我们替她骂一顿。
我的朋友看起来很虚弱，但她很固执。很难做出她决定的任何事情。比如她开淘宝店，我就搞不懂她为什么要做淘宝店，也搞不懂为什么事情会变成这样。
后来当了客服，才知道遇到一个纠缠不休，斤斤计较的买家，真的很生气。后来知道自己改变不了电商游戏规则，生气没用，和买家争论也没用，除了赔钱还会得到差评。
在某些情况下，我们确实是一个弱势群体。
买家遇到自己认为不公平的事情，可以向客服询问，向平台申诉。然而，我们经常不被允许说出原因。我们只能说：亲爱的，真的很抱歉。我们会给你赔偿，补发，退款。
所以有这样一条新闻就好了，这样买家可以有不同的思考，以后交流的时候可以更好的理解对方。
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