我身边有个朋友，大学的时候开了个淘宝店，卖窗帘。
很辛苦。刮风下雨时，女孩需要买东西和送货。她身边其他女生都是花枝招展，下课谈恋爱，但她要像个坚强的男人一样去战斗。她信心满满，但生意惨淡。当这种状态很压抑的时候，她遇到了一个很棒的买家。
具体的精彩我记不太清了。好像是邮费问题。在这样的心理状态下，朋友给朋友圈发截图，抱怨买家的不合理，抱怨买家的辛苦。
还年轻不成熟。
这个买家是同一个学校的同学。很快，事件发酵，买家反击。朋友更是义愤填膺，在微博上贴满了抑郁症。她有个朋友当时有点V。看到后，她站在平台上为她，在微博上大骂。很快，买方盟友迅速聚集，双方矛盾变得白热化。
买家盟友攻击最激烈的时候，我朋友微博下的评论很难听。其他男性朋友听了我的话都跑去凑热闹了。他们看到后对我说：这些人嘴巴太臭了，要不我们替她骂一顿。
我的朋友看起来很虚弱，但她很固执。很难做出她决定的任何事情。比如她开淘宝店，我就搞不懂她为什么要做淘宝店，也搞不懂为什么事情会变成这样。
后来当了客服，才知道遇到一个纠缠不休，斤斤计较的买家，真的很生气。后来知道自己改变不了电商游戏规则，生气没用，和买家争论也没用，除了赔钱还会得到差评。
在某些情况下，我们确实是一个弱势群体。
买家遇到自己认为不公平的事情，可以向客服询问，向平台申诉。然而，我们经常不被允许说出原因。我们只能说：亲爱的，真的很抱歉。我们会给你赔偿，补发，退款。
所以有这样一条新闻就好了，这样买家可以有不同的思考，以后交流的时候可以更好的理解对方。
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