【橙色旅游】作为一种新年习俗的概念，旅游逐渐获得大众的支持，春节成为旅游营销最重要的机会之一。回顾2019年春节假期，除了常规营销，还有10个有代表性的案例值得分析。它们也代表了旅游营销的某种趋势或暴露出的问题。
1.猎奇：在故宫过年
今年春节期间，故宫首次推出“故宫拜年——”展览，并通过互联网、自媒体、社交媒体、在各大商圈设立推广展区等方式进行推广和营销。展会开幕后人气极旺，门票难求，每天2万多人。
这次营销活动的成功在于找到了一个迅速抓住游客好奇心的亮点：皇宫里的新年。据悉，这是故宫博物院第一次最大限度地还原清宫过年的场景，而普通人对宫廷生活的好奇从未停止，尤其是清宫过年的罕见场景。谁会对成为第一个能在宫里过年的普通人的诱惑说不呢？
2.热点：英国旅游局热上“佩奇”
春节前夕，一部名为《什么是佩奇》的短片风靡网络，让深受孩子们喜爱的英国卡通形象小猪佩奇再度成名。事实上，佩奇在中国城市家庭早已家喻户晓，相关衍生品也层出不穷。
英国旅游局利用这一热度透露，随着中国农历猪年的到来，英方希望通过小猪佩奇等英国品牌吸引中国游客前来参观和消费。英国旅游局将与英航和中国OTA合作，宣布将把Page元素融入主要旅游景点，并以小猪佩奇等品牌加强旅游推广。这波热点操作可以说是非常合适的。
3.题目：景区推出寻亲票
今年春节期间，河南开封汉源碑林景区再次推出“寻亲门票”，引起了社会广泛关注，并为景区吸引了大量人气。本来这个活动是去年春节期间第一次开展的，上万张门票背面贴着300名走失儿童的照片及相关信息，鼓励游客拍照并发送到朋友圈。这些票真的对2018年底一对失散已久的母女重聚起到了作用。景区除了兴奋之外，决定今年继续推出“寻亲票”。
创造社会高度关注的热点话题是旅游营销的重要方式。走失儿童的问题是社会非常关注的话题。大惊小怪的景点门票，既是一种公益，也是对景点的一种宣传。这些门票确实起到了实际的作用，是景区的点睛之笔，给了景区继续这种营销方式的勇气。否则恐怕会有“炒作”之嫌。
4.顺势而为：春晚城市人气大增
在2019年央视春晚中，江西井冈山、吉林长春、广东深圳分别作为三个分会场，在晚会期间展示。春晚对目的地旅游知名度的带动作用很快显现出来。来自马蜂窝的大数据显示，春晚会场公布后一周内，井冈山旅游人气上升45.7%，长春和深圳旅游人气也分别上升18.5%和16.7%。携程数据还显示，部分一二线城市搜索上述三地的游客数量同比增长近50%。
明年春晚场地的城市竞争似乎会更加激烈。
5.痛点：南航推出自动抢票功能
今年春节前，南航在其官方App上推出了自动售票功能，不收取任何额外费用。乘客使用南航APP查询航班时，如果显示机票售罄，可以点击
众所周知，春运高峰抢票是一个很难的技术操作。很多平台的售票功能主要针对火车票，还是收费的。南航推出抢票功能，戳中乘客痛点，自然有抢眼效果。而且南航目前正在全方位推广其收集app的直接渠道。这次推出的票务功能只在它的官方app上有，对于它自己的APP来说无疑是一个漂亮的广告。这也证明了只有准确击中市场需求的痛点，才能达到事半功倍的营销效果。
6.时机：桐城一龙推出B&B品牌
对于旅游营销来说，抓住好机会是成功的一半。桐城一龙选择在春节前夕正式推出其B&B品牌“懒猫B&B”。春节是旅游的高峰期。在此期间，住宿需求得到更多关注，搜索量大幅上升，游客更加关注住宿品牌，有利于品牌的传播。
据悉，桐城一龙推出独立微信小程序“懒猫B&B”，已连接50多万个特色B&B，覆盖北上广深、成渝、宁杭、Xi安等国内热门旅游目的地，未来将连接更多海外B&B。
7.感悟：土牛春节“不打”文案
今年春节期间，途牛的主题“途牛人春节服务期间不关门”的副本在各大门户网站上广泛传播。文章讲述了许多土牛的故事。普通导游、客服、顾问、店员等。春节期间坚持他们的服务，这导致许多途牛人喜欢他们的服务精神，并促进企业品牌和价值观。
从一线员工的小切口讲述企业品牌的故事，是旅游企业值得借鉴的营销方法。一方面，普通人的故事容易引起读者的共鸣；另一方面，对于旅游企业来说，一线服务人员是体现服务质量的关键，尤其是近年来，导游、酒店清洁工等一线服务人员的负面形象很多，往往影响平台的形象。关注和宣传服务人员和服务质量应该是旅游营销的重点。
8.争议：景区为国内手机用户提供半价优惠
旅游营销要想吸引眼球，必然伴随着争议。春节前一段时间，国内很多景区对国内手机用户出台了减免税优惠措施，引起广泛争议。比如河南神农山景区、河北庐山白云洞旅游区，华为手机用户免费门票；江西婺源景区对使用国产品牌手机的游客实行半价优惠。
其实在景区利用门票折扣进行营销是一种常规手段，但近年来各种“震撼人心”的优惠理由层出不穷。可以说，“争议营销”是一把双刃剑。虽然它可以在短时间内吸引很多注意力，提高景点的知名度，但我们也应该警惕给景点带来的负面影响。尤其是面对观念更加多元化的年轻一代消费者，传统的“雷人”做法可能只会害了自己。
9.虐：“猪事”好
今年是农历猪年，各种与猪有关的春节元素非常受欢迎。很多景点也借机介绍一些与猪有关的营销和宣传做法。例如，佛山项英生态园布置了500多个猪模型，一口气包括佩奇、麦兜、三猪、猪人、猪旗等众多著名猪形象；宁波很多景点对属于猪的市民免费；广东清远连山金山景区用一只猪奖励优秀员工；南京夫子庙景区内摆放着15米高的巨型花猪。就连某景区游客带走模型猪这一引起广泛热议的事件，也被部分网友质疑为故意做视频炒作进行营销。
总有滥用某种营销元素的风险。“猪东西”很好，但毕竟只是摆设。如果景点l
最后一个是预留给海南的，不需要费力营销就能轻松流行起来。这样的目的地或景点在国内也不少。好像总是那么多人。还需要营销吗？其实对于这样的地方来说，更重要的不是吸引人，而是做好各种细节的管理和服务，维护自己的声誉。
以海南为例，去年春节期间返程高峰严重拥堵，一定程度上影响了海南的旅游形象。有人嘲讽海南从“来了就不想去”变成了“来了就不去”。今年春节，海南专门针对这个问题推出了“隔海订票”服务。提前订票的车辆可以在20分钟左右直接通过大门上船，大大提高了交通效率。从这样的细节上优化旅游体验，其实是一种无声的营销。很多时候，人们对某个地方的印象是在这样的细节中逐渐成型，或者瞬间崩塌。(产品橙旅行公孙耀)
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