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摘要：据调查，美国有3/4的青少年拥有手机，其中约有1/4会持续连接。
腾讯科技新闻1月3日《纽约时报》网站本周发布消息称，美国青少年使用社交媒体的习惯正在不断从脸书向Instagram和Snapchat转变。这为新的社交媒体应用创造了机会，Wishbone就是这样一个应用。该公司最近进行的一项调查反映了青少年使用社交媒体应用程序的趋势。
以下是文章全文：
在过去的10年里，广告商投入了大量的广告预算，试图将塔里亚科卡(Talia Kocar)和他的千禧一代变成该品牌的忠实粉丝。火炬正在传递。最近，在加州的圣莫尼卡，25岁的科卡组织了一个典型的青少年群体，调查他们使用移动应用的习惯。
Koka为社交网络应用Wishbone工作。这个app的用户主要是年轻女孩。通过这个app，他们会对流行文化、舞会礼服和生活中的一切进行投票。每天，科卡和她的同事将当天最热门和最有趣的投票推给所有Wishbone用户。
科卡说，最初的市场调查是从星巴克和当地的美甲店开始的。在这些地方，她会寻找Wishbone用户，了解他们对应用的意见和建议。她收集了很多信息，但她希望获得更多信息。因此，她组织了一次典型的团体调查。
青少年有鲜明的特点。他们喜欢照片分享应用Instagram，但又担心自己的帖子不会被别人注意到或嘲笑。他们通常在Snapchat上更放松，Snapchat是一款名为“阅读后刻录”的消息应用。但他们也认为，因为新闻总是消失，所以在Snapchat上往往很难保持对话的连续性。他们不喜欢广告，但他们不想使用付费服务。
调查过程中的一个问题是什么情况下最不可能上网。一个女生的回答是：“我洗澡的时候。”
没有人觉得好笑，因为这种说法并不夸张。根据皮尤研究中心最近的一项调查，美国有3/4的青少年有手机。大多数人每天都在使用互联网服务，其中大约四分之一的人是“持续连接”的。
对于Snapchat和Instagram等应用来说，这个用户群体正在形成一个巨大且不断增长的广告市场。市场研究公司EMarketer估计，2015年美国市场的应用内广告支出将达到300亿美元，是2014年的两倍。
这些应用的核心功能基本类似：找朋友、发照片、收发消息。但是年轻人总是玩不同的应用。他们有自己的习惯，什么样的内容应该发布到哪个应用程序。而如果一个应用程序不再酷，就会被他们抛弃。
市场的不断变化为像Wishbone这样的应用带来了机遇。这个应用上线才一年，月活跃用户数已经达到300万。应用数据分析公司App Annie称，从去年7月开始，Wishbone在苹果App Store的社交媒体应用中排名前30。但是，保持这种状态并不容易。移动应用是成功或不成功的业务，大公司往往吸引的用户最多，赚的钱最多。
为了吸引核心用户群体，像Koka这样的应用运营商希望通过数据和典型群体调研，找出如何吸引新用户注册，保证老用户继续使用。他们的工作也反映了青少年如何通过手机屏幕记录他们的生活。
Wishbone母公司Science的首席执行官迈克尔琼斯说：“他们只需要按下手机屏幕上的按钮来表达他们的社会身份或不同意。”
每天都在变化的应用程序
去年夏天的一天，两个八年级学生，莱拉汗和露西米洛夫，正在加州帕洛阿尔托购物。他们去了西恩糖果和白兰地梅维尔等商店，但没有购物。露西是Wishbone的用户，但她和她的朋友也使用许多其他类似的应用程序。
在通过口袋管理个人身份的过程中，他们坚持一系列规则，被很多同行所接受。比如那天下午，因为没有什么特别的事情发生，露西只在Snapchat上发了一些视频，包括一段采访视频。同时，她没有使用Instagram。
那么有什么区别呢？蕾拉说Instagram有特殊意义。在Snapchat上，消息是从看完就烧的，内容质量也不会太高，用户不用太在意自己发布的内容会不会造成什么不良反应。在Instagram上，用户不能用质量低劣的内容“污染”好友的照片流，以免引起反感。
此外，他们定期删除Instagram照片，以确保他们的帐户中只有几张照片。和她一起
们相比，年龄较大的用户往往账号中已有数百张照片。旧照片在她们看来就像是垃圾。露西表示：“我现在一张照片也没有。”而雷拉则表示：“是的，因为我会觉得，‘等等，这张照片里我看起来好傻。’”
在使用Instagram时，雷拉遵循的原则是每周不发布超过1张照片，避免使用滤镜（以免照片看起来太假）和标签（这样显得目的性太强）。她会在某些合适的时机，例如全国西瓜节时发布照片，并谨慎地配以描述。关于Facebook，这两位女孩都没有这样的原则，因为她们很少使用Facebook。
对于用户的变化不定，应用开发者感到不安，这就像是电视网对视频摄录机的担忧一样。如果用户从一款应用改用另一款应用，那么对前一款应用来说，该用户很可能就会永久流失。而由于只有当用户使用服务并接受广告时，应用才能赚钱，月活跃用户数指标远远没有日活跃用户数和用户使用时长重要。
包括Wishbone在内，社交媒体应用和消息应用的很大一部分广告收入来自手游厂商和其他公司的应用下载广告。Wishbone认为，随着用户使用手机的时间越来越长，广告主开始习惯于这类媒体，更多的品牌和广告预算将会随之而来。
目前，大型广告主仍专注于“千禧年一代”，而这一代人的年龄已达到18到35岁。他们有足够的经济实力去购买汽车、房地产，以及其他大件商品。不过Forrester Research分析师埃尔纳·李乌萨斯（Erna Alfred Liousas）表示，目前广告主也开始关注更年轻的人群，而许多金融服务和媒体公司正委托Forrester对17岁以下人群展开调查。
正如咖啡和报纸一样，应用取得成功的关键在于能否成为用户日常习惯的一部分。因此，Science的琼斯非常关注数据。今年9月初，他和Science移动业务负责人贝诺特·瓦特尔（Benoit Vatere）和首席业务官皮特·范（Peter Pham）一同坐在计算机前，讨论应当在什么样的时间向Wishbone用户发出推送通知，告知用户新投票的启动。
在收到推送通知时，手机屏幕会点亮，铃声会响起。推送通知可以告知用户，网上有其他人正在谈论他们。而这已成为应用大战的重要战场。在整个夏季，Wishbone每日推送通知次数为4次，而该公司的团队正在讨论，在学生返校之后，是否增加推送通知的频率。
琼斯对瓦特尔表示：“我们能否在午间增加一次好友消息通知？如果显示‘你的好友有更新’，那么将会不错。”皮特·范则表示：“你在学校时就可以讨论相关的话题。”
每代人都有自己的标志，而过去两代人的标志就是数字技术。“X一代”和“千禧年一代”的最大不同之一在于，后者的成长伴随着互联网的发展。而“千禧年一代”和“后千禧年一代”的最大不同则在于智能手机。
“千禧年一代”概念的提出者、作家和历史学家尼尔·霍维（Neil Howe）表示，经济和文化转变带来了更大影响。08年金融危机以及随后的美国经济衰退导致这一代人厌恶风险，而他们的父母也不断向他们灌输网络交友安全和网络霸凌的概念。
霍维表示：“‘X一代’的父母提出了一些新概念。其中很重要的一点是情商，以及对他人需求的敏感性。”
霍维的咨询公司LifeCourse Associates进行的调查显示，十几岁青少年尤其担心在社交媒体上被他人批评。相对于自己的父母，他们的情绪更容易受应用的影响。
在Science近期的典型小组调查中，一名女孩表示，在通过Instagram发布内容前，她会征求至少3名其他人的意见。另一名女孩则表示，她会删除所有集赞数不足的照片。而对于发布的照片，她也不愿告诉他人具体的集赞数量。
Wishbone认为，年轻用户这样的焦虑带来了机会。Wishbone应用既不鼓励用户发布类似网红的美颜自拍，也不鼓励发布在热门度假胜地的炫耀贴。用户只需围绕明星、美妆和音乐发起有趣的投票。这款应用关于用户的品味，而不是她们的身份。
拉贾达·维克多（Rajada Victor）是洛杉矶一名14岁的9年级学生。在接受采访时，她表示，越来越多的在线身份令她精疲力竭，但她仍会经常使用Wishbone，无论是在课堂上、上学途中，还是周末。
她表示：“你不需要在意以某种特定的方式去发布内容。我很喜欢这一点。其他人不会发表无礼的评论，你只是需要做一些对比。”
瓦特尔能从数据中看到这一点。Wishbone用户通常以兴趣来描述自己，例如她们可能喜欢泰勒·斯威夫特，但很少发布自拍照。此外，这款应用还引入了“所有人都有奖品”的理念：在每日推荐中，珂卡和她的编辑团队会挑选不同投票，而不仅仅是最热门的投票。
Science产品负责人埃里克·库恩（Eric Kuhn）表示：“在我们希望营造的环境中，不会只有1%的人能够成功。我们听说，关于其他平台，只要不是那1%，你就会不再想使用。”
现状和预测
作为“X一代”的一员，40岁的琼斯从90年代就开始关注流行文化。在俄勒冈大学上大二时，他就主办了名为《Elixir》的杂志。当时，美国的年轻人还会前往实体书店，寻找有趣的“自出版”杂志。
在随后20年中，琼斯目睹了媒体行业从传统媒体向网络的转变，以及社交媒体和手机的发展。Elixir发展成为了一家网站，而琼斯对网络越来越感兴趣。他成立了一家名为Userplane的软件公司，而该公司随后被AOL收购。
不久之后，琼斯还曾担任MySpace CEO。当时他的工作主要是应对快速崛起的Facebook，然而最终他并没有取得令人满意的成绩。
4年前，他和皮特·范一同成立了Science。他将公司称作“创业工作室”，帮助创业者将概念变成现实。与其他几款应用一同，Wishbone是Science移动集团的一部分。不过，琼斯对社交媒体尤为痴迷，并决定自行运营该集团和Wishbone。Science的办公室距离圣莫妮卡的海滩只有几个街区，这里有着典型的创业氛围和创业者。
Science已通过风投融资约4000万美元，其中大部分资金来自Hearst Ventures。在MySpace遭遇失败后，琼斯表示，他最初计划远离社交媒体，专注于电商业务，例如剃须刀订购服务Dollar Shave Club和“面向狗狗的Airbnb”DogVacay。
他表示：“在离开MySpace之后，我的感觉是这太难了，社交广告太难做。让我们暂停一会。”
随着社交媒体向移动端的迁移，琼斯看到了重新进军这一市场的机遇。Wishbone的推出基于一些现状和预测。现状是人们每天在手机上花费几小时时间，而十几岁青少年喜欢那些所有人都可以自己制作内容并参与的应用。
而预测则是，投票类应用有着不错的前景。基于在AOL的工作经历，琼斯知道，投票是最具吸引力的在线功能之一。由于成功的移动应用会奖励重复行为，因此投票功能也非常适合智能手机。
如果是其他服务，那么300万用户通常意味着巨大的成功。但移动应用是一项非常残酷的业务，Facebook和YouTube等少数巨头赚到了大部分钱。根据咨询公司Activate的数据，美国智能手机用户平均每月使用27款应用，但将80%的时间花在了5款应用中。
此外，即使当前的市场领先者也不能满足于已取得的成绩。作为全球最大的社交网络，Facebook试图通过收购竞争对手来保持市场领先。然而，该公司曾尝试收购Snapchat，但遭遇了失败。
4年前，Facebook以10亿美元的价格收购了Instagram。当时该公司只有十余名员工，月活跃用户数约为3000万。目前，Instagram的用户数超过4亿，约为Facebook用户总数的1/4。
Wishbone距离成为一线社交网络还有遥远的距离。这也是该公司员工关注年轻用户行为，并举办典型小组调研的主要原因。
去年感恩节期间，琼斯、皮特·范和瓦特尔开始重新思考关于推送通知的策略。在此前的夏季和秋季，由于担心太多消息令用户感到厌烦，Wishbone限制了每天发送给用户的推送通知。然而，就像是父亲对女儿的错误理解一样，他们犯了一个错误。
琼斯表示：“我们和她们聊了聊，她们的想法是，‘为什么在别人给我的话题投票时我没有收到通知？’我们并不希望，‘当朋友投票50次时发50次通知’，而她们的情况是，‘这就是我想要的’。实际上，她们的感觉是，如果今天我没有收到50次推送通知，那么这真是糟糕的一天。”
目前，十几岁青少年会将每一次的点赞或提及都视为自己社交生活成功的标志。因此，从感恩节之前的周末开始，Wishbone全面开启了推送通知。无论是投票、提及，还是与用户有关的一切活动，Wishbone都会发出推送通知。一周后，他们发现，一些关键指标，例如投票数量，增长了几乎一倍。
一些人可能会怀疑，青少年是否还需要另一种令他们分心的事物。在近期非营利组织Common Sense Media的一项调查中，一半青少年表示，他们在做作业时会看电视。此外，60%的人表示，他们会同时发短信，而3/4的人则表示他们会听音乐。
Wishbone典型小组调研的参与者表示，他们喜欢收到通知，但常常会迷失在手机中。一名女孩承认，她顺利完成家庭作业的重要前提是将手机放在另一个房间。
洛杉矶的拉贾达·维克多表示：“某些情况下这很有趣，这可能是由于人们想到了你，或是想给你看什么东西。”不过她同时表示，她正在努力避免正常生活被社交媒体干扰。
这就是美国十几岁青少年的情况，他们已经长大。（李玮）
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