近年来，许多网络平台推出了大量吸引年轻人的内容，其中一些未成年人沉迷其中。如果你的孩子一个游戏收了很多钱，或者给了主持人很大的奖励，你会怎么做？家长可以向平台要求退款吗？需要准备哪些材料？
最近湖南怀化的刘小姐就遇到了这样的情况。她16岁的哥哥小刘用她父母的银行卡奖励了平台6万多元。目前平台承诺退款，金额不详。
5月26日晚，怀化16岁男孩小刘突然向老师请假，说要出去打工挣钱。在老师的追问下，小刘讲了这个故事。玩手机游戏的时候，他寻找“陪伴”，用父母的银行卡奖励了6万多。他不敢告诉家人，所以他急于出去工作。5月30日，小刘的姐姐告诉《潇湘晨报》，他们已经向平台申请退款。
少年突然想“打工挣钱”，原来是打游戏惹麻烦
“我哥‘TT发音’奖励了6万多元……”5月30日，居住在湖南怀化的刘小姐告诉记者，这次麻烦就在家里。
5月26日晚，刘小姐的弟弟小刘向老师请假，说要上班挣钱。被问及原因时，小刘告诉老师，他在网络平台上玩了各种游戏，寻求陪伴，得到了约6.27万元的奖励。老师觉得事情有点严重，就通知了小刘的家人。
刘小姐告诉记者，银行卡本来就是一张闲置的卡，她父亲今年年初卖掉了自己的产业，赚了近12万元，客户选择把钱放在这张闲置的银行卡上。过了很久，刘女士的父亲因为她很忙而忘记了这件事。她从来没有想到小刘一直在悄悄用这笔钱。
16岁的小刘(音译)说：“我开始用零钱付款，但不知怎么的，零钱用完了之后，我就跳到银行卡付款，银行卡里还有钱。这张卡之前我没钱。”
据记者付费记录，今年4月以来，小刘在“TT之声”上陆续寻找陪伴和奖励T豆，花费约6.27万元。
平台方已经承诺退款，“希望有好结果。”
刘小姐告诉记者，事发后，她于5月27日提交了退款申请，对方(之声)表示需要3-5个工作日左右才能核实。刘小姐说：“平台承诺退款，但是不知道退多少。反正希望有个好结果。
记者了解到，TT之声是一款团队语音工具，是广州曲湾网络科技有限公司的产品.5月30日，记者联系了“TT之声”游戏平台在线客服。对方表示，目前刘先生的提问已经在后台看到退款申请，已经受理，正在核实中。具体退款金额还不清楚，需要耐心等待。
至于如何防止未成年人被奖励，客服人员表示，鉴于未成年人充值问题的严重性，平台推出了青年模式，该模式有多项适合未成年人观看的内容，不能给T豆充值，连续使用40分钟需要输入密码，22: 00至6: 00不能登录。
律师提醒
未成年人充电需要父母同意才能生效
湖南瑞邦律师事务所执行董事刘明表示，本案中，悬赏人已年满16周岁。根据《中华人民共和国民法典》第19条，八岁以上未成年人是限制民事行为能力人，其法定代理人由其法定代理人代理或同意、追认。根据上述规定，八岁以上未成年人给游戏充值，需要得到家长的同意和追认，充值才有效，否则平台需要退还充值的钱。
但刘铭也表示，一般情况下，限制民事行为能力人的监护人主张将奖励资金返还给直播服务商时，直播服务商也可以要求父母提供证据证明直播奖励的实施者是年满八周岁的未成年人。
刘明提醒，为避免陷入维权困境，家长应增强留存证据的意识，注意留存用户注册信息、聊天记录、位置信息、奖励习惯、日常消费习惯等可以证明为未成年人直播奖励的证据。
潇湘晨报记者了解到，从6月1日起，新修订的《未成年人保护法》将正式实施，并新增网络保护专章。该法第74条规定，网络游戏、网络直播、网络音视频、社交网络等网络服务提供者，应当为未成年人使用其服务设置时间管理、权限管理、消费管理等相应功能。
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