近日，韩国不少消费者回应称，戴上三星新款无线耳机后，耳朵出现脓痂等症状。
对此，三星表示，该产品上市前已经通过国际组织的检测，并获得了无有害物质的检测结果，并表示由于耳机入耳式，出汗或受潮都可能造成类似问题。
IT之家了解到耳朵发炎的现象似乎集中在Galaxy Buds Pro用户身上。在日前的一篇《三星推出 Galaxy Buds Pro 与兰芝 Neo 气垫粉饼礼盒套装，傻傻分不清楚》报道中，有IT之家网友称，该耳机会引起水泡和炎症。
据业内人士透露，三星Galaxy Buds Pro为了保证降噪效果，将耳塞设计得过大，刺激了耳道皮肤。
三星的回应是确认耳机结构可能导致不适，建议用户在保持耳道干燥的同时，定期清洁消毒耳机。
另外，根据消费者反馈，耳朵发炎可能是因为耳机材质过敏。三星已经在官网标注了耳机材料结构，耳朵部分含丙烯酸酯，不锈钢部分含镍。过敏人群请避免长时间佩戴。
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