滴滴宣布，继“滴滴老版”小程序上线、“全国老年人电话热线”开通之后，滴滴出行App已于5月底正式推出“老人出租车”模式。用户已经升级到滴滴出行6.2.0版及以上，可以在App中切换到“老人出租车”模式。滴滴还开发了在线老人订单提醒功能，为60岁及以上老人(实名认证)提供优先订单调度服务。
从1月22日开始，“滴滴老版”小程序和“电话叫车”相继推出。到目前为止，已有400多万老人被护送。“老年人打车”模式接入滴滴出行App后，滴滴平台5月份为57.8万老年用户提供了240多万次出行服务。据悉，目前“滴滴老版”小程序实名认证老用户中，60-69岁人口占比最高，为52.79%，70-79岁和80岁以上老年人分别占35.27%和11.95%。滴滴平台数据显示，老年用户每单平均里程约为7公里。除了住宅区，交通站、医疗中心、购物中心和教育学校也是老年人最常去的地方。
试点运行后，滴滴于4月份正式开通全国“老年人电话热线”。旅行结束后，老人可以用现金支付或扫描代码。目前，滴滴的“电话呼叫”产品已经为全国133个城市的老年人提供了出行服务。
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