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今天，企鹅FM的负责人YY修女约了一个好的新媒体营销玩家，他曾经带领许多著名的营销案例被@陈宝分享。趁着记忆还新鲜，她拿起一支烂笔，把精华和感悟一一写了下来，还和大家分享了几个不错的新媒体营销案例。

一、新媒体营销新媒体运营

作为一名广告学学生，我曾经立志做一名互动营销创意人，但现在加入互联网浪潮，成为一名与用户和数据斗的运营经理。这句话我理解的再深刻不过了。

很多人对于营销和运营的区别都很模糊(我写这句话的时候问了身边两个人，从互联网到广告行业，果不其然，他们也说不清楚两者的区别)，甚至把他们划等号，但是他们穷。总结陈宝的分享，我对运营营销的理解如下：

【操作】操作是与用户和数据强绑定的作业。运营岗位职责是在分析用户行为和用户属性的基础上，不断优化产品内容和机制，激励新用户，振兴老用户，召回流失用户的过程。做运营的同学要学会看数据，了解用户的痛点。他们一方面可以提出改进产品功能的建议，另一方面可以利用数据从基层客服解决不同用户的需求和关系。在此基础上，操作可以分为内容操作、用户操作、关系操作等等。

【市场营销】市场营销是更偏向于市场和品牌传播的工作。如果运营负责数据，那么营销就要负责品牌知名度、口碑、传播。营销人员应该能够利用热点、节日或改编和原创，将品牌故事和品牌创意包装成漫画、H5、事件、新闻等。并懂得利用微博、微信、社区、知乎等渠道来拓展和发酵这些内容

【举个栗子：陌陌的运营商和营销商分别在做什么】

【陌陌运营】作为一个社交产品，陌陌的内部好友推荐逻辑、就近群运营(在一个机制中建立和探索感兴趣的群，推荐热门群)、就近活动运营、表情包运营、各种会员制度的建立，都在适当的运营范围内。包括各种活动(给会员发金币等。)为刺激活动而创造的，也属于操作范畴。以上行为都与用户息息相关，都是为了刺激用户而做的工作。

【莫莫的营销】但前段时间风靡一时的莫莫“身边总有新奇的广告，包括莫莫洗白货系列营销：海报、超市洗白货等。属于典型的营销范畴。很简单，就是推广品牌，是一项与品牌知名度和美誉度密切相关的工作。(陌陌洗白系列由专业互动广告公司策划)

现在很多互联网公司越来越重视运营岗，产品是运营不可或缺的，但对营销的关注却越来越少。大部分产品的经营者和营销人员都是同一个人，或者直接把营销部分承包给专业供应商接手。但是，在这个内容为王的时代，能策划好创意，好内容，通过好渠道做好沟通的好营销人，实在是太少了。

二、新媒体营销的三大步骤：创意、制作和传播

在陈宝看来，营销是一个用户教育的过程。首先你得找一句话来概括你的产品(这句话不是，而是最能表达你的产品核心和差异化经营理念的东西)。照例举个栗子。企鹅FM的意思是在你无聊的时候陪伴你，陪伴是感情，但不是产品的一句总结。像“最大最专业的音乐和小说电台发行中心”这样的话，就是一句话的产品总结。

有了这句话，三件法宝就可以一件一件牺牲了。

创意是将品牌融入一句话的第一步。记住：创意不是坐在家里拍着脑袋就能想出来的，创意不是想出来一次就能点燃的！创意不是坐在家里拍着脑袋就能想出来的，创意不是想出来一次就能点燃的！创意不是坐在家里拍着脑袋就能想出来的，创意不是想出来一次就能点燃的！(重要的事情说三遍)。千万不要以为创意大师只是简单的想出一个穗级的创意，就是一两个精英创意，拍了100个烂创意，拒绝了50个烂创意，就可以留下来。所以，从现在开始尝试是创造力的唯一法则。当然还有一些小技巧，基本思路可以从节日、库存、星星、星座等基本方向导入，然后慢慢尝试使用热点，最后尝试原创。刚开始也不是不能模仿。

制作是一个容易被忽视的部分。很多人认为好的想法和强大的渠道就够了，但是很多想法在粗糙的制作和表达中失败了。营销方式有很多种，有的适合做漫画，有的只适合炒，有的适合做H5，有的只适合做视频。同理，细节是成败的关键。前段时间在网上流行的《青岛中学生防狼手册》，考虑了选址、手工打印、上传照片马赛克校等所有细节，最终促成了这个案例的成功。小提示就是把制作出来的东西展示给周围的小白用户。如果他们也觉得有意思或者愿意转发，那么成品基本就可以投放市场测试了。

沟通作为最后一个渠道是不够的。营销内容(问答、H5、漫画、段子等。)决定了通信信道的来源开始发酵的地方。试水后可以得出结论，是继续前进还是提高再盖。KOL，段子寿，微博的新闻和行业账号都是发酵的开端。微信平台也是目前兵家必争之地，最近崛起的知乎是优质营销的巅峰。选择一个平台入口点，发酵后快速跟进其他媒体平台，而不是一上来就传播出去，这也许是最重要的交流场所。什么和提示？说了这么多，还得自己总结。

第三，说个好案例。【该掀栗子了】

案子来了。因为涉及到@陈宝服务的各种产品，出于保密原则(其实是因为没问业主意见哈哈)我还是不在ppt里透露案例，最后和大家一起，

环时互动是一家新兴的新媒体营销公司，服务过的客户有杜蕾斯、可口可乐、麦当劳、陌陌等众多知名品牌，著名的可口可乐昵称瓶也是出自他们之手，废话不说，来看案例。

唠嗑完毕，周末听一场有质量的分享比吃一顿大餐要好玩的多。遥谢帝都的@辰宝在断断续续的音频和渣视频通话中坚持给我们分享，还熬夜写完了超级棒的ppt~~周末结束了，周五还会远么。

以上只是部分案例截取，相信很多小伙伴们是冲着完整版PPT来的。莫慌，我已经准备好拉，猛戳下载：

作者介绍：李靖，人人都是产品经理专栏作家，前广告人，现腾讯产品经理，曾负责QQ空间节日、热点、签到功能运营，现在电台项目企鹅FM做推广传播。微信公众号：，欢迎交流。

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