帝国的兴衰：古罗马经典选读理想家看理想百度网盘下载
在中国历史上，“仁政”可以说是使用频率最高的政 治词汇之一。几乎每朝每代，每一个统治者，都无不将 仁政一词挂在嘴边，做为自己执政的指南。不过，直至 今天，仁政一词的真实含义，却似乎仍是像雾中之山 峰，模糊不清。据说在《论语》一书中，孔子先生关于“仁” 的见解，就有109处之多。可以说，整个儒家思想的精华，都是体现在这个“仁”之上。
不过，围绕着“仁政”，直至今天，都没有一个标准 的答案，依然是一个争论不休的话题。那么，仁政究竟 是怎样的呢？在数千年前所发生的这段对话，就提供 了一个生动的事例。当时，在鲁国最有权势的正卿（相 当于宰相）季康子大人，曾问孔子一个问题：“如何才 能让老百姓们对我尊敬，并且忠实于我，还要努力工 作呢？”
这是一个典型的自我式管理者问题，只关心自己， 而不会考虑老百姓的利益。相信类似的问题，也会出现 在当代不少管理者的头脑中。笔者就曾亲耳听过一个 不大不小的老板，深有感慨的说道：“要是有一个方法， 能够让员工们看重我，愿意少拿钱，多做事，该有多好 呀！”这种一厢情愿的想法，跟当时季康子大人的说法 如出一•撤。
那么，孔子的回答，又是怎样的呢？在《论语》中，就 有明确的记载，如果翻成白话文的话，大意是这样的：“你要用庄重的态度，来对待百姓，那么，大家自然就会 敬重你;你要对父母孝顺，对众人慈爱，那么，大家自然 会忠实于你;你要选择任用那些善良能干的人,并且教 导培养那些能力不足的人，则大家自然会互相激励，努 力工作了。”这可以说是仁政一词活生生的解释了。
在当代，许多中国的管理学者们，往往喜欢提倡仁 政，或者说是仁的管理方法。但很少能够抓住要害，往 往只是局限在字面与理论上的探讨，无法深入一步。
其实只要将仁政一法的精义，引人现代的企业管 理之中，就可以发现，所谓仁政的管理法，并不仅仅是 指给员工提高一些福利，增加一些工资，或者说，对员 工的态度好一点。事实上，仁政的管理法，更强调一种 管理者与员工之间在互相尊重的基础上，所达到的良 性互动。如果用现代的语言来说，就是以员工为中心， 或者说是以人为本的管理方式。
按照孔子的看法，你只有先敬重员工，那么，员工 自然会真心敬重你;你只有先关心照顾员工，员工自然会真心忠实于你;你只有先公平公正的选拔贤才，而不 是谁对我好，谁和我的关系亲近，我就选拔谁，员工才 会真正信服于你。并且，如果管理者能够真心实意来 帮助员工的困难，那么，员工们自然就会团结互助，共 同努力。这可以说是孔子留给后世最为有益的管理智 慧
管理决不是一件简单的事情，也并不是凭某几个 秘诀，就能解决掉所有的问题，而需要长时间的磨练和 丰富的经验，以及对于人性的深入体察，只有这样才能 够达到一个高效优质的境界。
而在其中，最为重要的一点，就是我们的头脑。只 局限于满足自我的需要时，再多的管理理论，也帮不了 我们。如果我们的头脑能够从自•我式管理方式中解脱 出来，就可以在眼前发现另一片崭新的天地。这就是一 直被管理学所忽视，却延续与发展了中华古智慧精髓 的仁政式管理方式。
在这个世界上，有许多企业成功的传奇故事。不 过，在这些故事之中，有一家美国公司的发展，却颇有 独特之处。从表面上，这家位于费城的小旅游公司，经 过了 20余年的发展之后，竟然一跃成为同行业的翘楚， 年营业额高达60亿美金以上。在这个商界传奇的背后， 相信大家都想知道其中的原因何在。而这家公司（罗森 伯格国际集团）的老板也很慷慨地将秘诀倾盘托出。那 就是一个根本的法则：顾客第二。
看到这里,相信大家都会感到一些奇怪。因为在大 多数服务型公司的口号里，大多声称是“顾客第一”。那 么，这家公司为什么会如此与众不同呢？那么，什么才 是第一呢？难道是老板吗？相信在许多公司里,正是这 样做的。公司的管理层往往在潜意识里，形成了这样一个潜在的顺序。即：管理者第一，顾客第二，员工第三。
但这家公司却正好相反，它们颠倒了这个习以为 常的潜在顺序，而将员工放在首位，顾客放在第二位。 顺理成章的事情，管理层却放在了第三的位置。即：员 工第一，顾客第二，管理者第三。
相信这样一个顺序，对于任何一家公司的老板来 说，都是不愉快的。但里面却存在着一个有趣的现象， 我们可以称之为逆反效应。也就是说，当公司将员工放 在第一位时，受益最大的将是管理者。
这句话从字面上看起来，颇有一些难以理解之 处。在这里，我们可以来看看公司老板罗森伯格先生 的一段真切感受：“我们所谈论的转变是要把企业的 员工放在首位。员工们得到了关怀、重视、授权和激 励，就能更好为顾客服务。当一个企业把员工放在首 位的时候，得到的结果是令人振奋的。员工们被激励 提供发自内心的真诚服务，这是不能伪装出来的。” 这也就是说，当企业将员工放在首位，时刻照顾到员工的利益时，那么，员工们就会被激发更好的精神素 质，为顾客提供更好的服务，如此一来，公司的管理层 们，也就能得到更好的回报，使成本下降，利润上升。
正如罗森伯格先生所形容的那样：“我们的员工愉 快、充实、优秀，并且人们一眼就能看出。顾客愿意让这 样的员工为他们服务。”大家可以设想一下，假若他走 到某家公司时，里面的员工们都是朝气蓬勃，充满热 情。而走到旁边的另外一家公司时，发现里面的员工， 都是垂头丧气，无精打采，那么，你会选择哪一家公司， 来为自己服务呢？
现在有许多老板，热衷于为员工购买一 些专门用于培训的书籍。也造成此类书籍在 市场上十分畅销。不过，翻开此类书籍，大都 可以看到一条基本一致的主题，那就是让员 工无条件的服从。不过，这种让员工无条件服 从的培训方法，是否真有效果呢？有效的管理 是否要靠员工没有任何借口来实现呢？从老板的角度看，员工对自己的指令没有 任何借口的服从，当然是一件轻松愉快的好 事。意味着自己的管理，从此可以变得简单方 便了。我们可以想象一下，假如在一家企业里， 真能做到没有任何借口，那当老板的滋味，实 在是太好了。他只需要呆在办公室里，下达各 项任务，例如利益增长50%。下面的员工，就会 “自动自发”去努力完成，而不会回来说，哦，市 场条件不成熟，资金不够，或者技术达不到等 等。对于老板来说，那该是一件多么好的事情。 可天底下会有这样的好事吗？
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