用户体验设计实战课 相辉 极客时间课程百度网盘下载
体验商业通识：让体验价值可持续 (6讲)
成为用户企业：大数据时代的认知用户 (6讲)
答疑与用户故事 (2讲)
生活方式提案：构建动人的场景服务 (6讲)
搭建产品体验：为用户的场景交互而设计 (6讲)
塑造体验品牌：化体验为IP高效传播 (6讲)
结束语 (2讲)
奖惩严明，是用好人才的重要手段和艺术。奖励,是指对 入的某种行为给予肯定和表扬，使其长处得到保持和发扬，进 一步调动其积极性和创造性；惩戒是对人的某种行为予以否 定和批评，使其消除某种不良行为，化消极因素为积极因素，起到激励作用。
在我国古代历史上，许多代表新兴地主阶级利益的政治 家，都把赏罚严明当做治国的“枢机”。“诸葛亮挥泪斩马谡” 就是典型一例。他虽严办了一些人，但“刑政虽峻而不怨者”,
“邦域之内，咸畏而爱之”。隋朝虽是个短命王朝，却经历了 大起大落、大洽大乱的历史。文帝杨坚，赏罚严明，多次T 诏褒奖政缋突出的官吏，亲自把政绩第一的县会刘旷提升为 莒州刺使，赐给荣登榜首的汴州剌史令狐熙三百匹，并布告 天下；而太子杨勇因奢侈好色被废黜，二子杨俊因造宫室被 关禁闭。他说：皇子和百姓只有一个法律。后来，继位的It 炀帝反其道而行之，以满足个人淫欲为目的，滥施赏罚，众 叛亲离，导致灭亡。
今天，我们肩负着四个现代化建设的历史任务，赏罚严 明显得更加重要。因此，M倡赏罚合理，奖慼恰当a即该 奖者要奖，该罚者要罚，该奖十分不奖九分，该罚九分不初 :八分。同时，切忌“有过大家担”有功大家治〃的41大饭*"的 奖惩办法。这样的奖赏，起不到奖优钳劣的作用，降低了奖 :赏的价值，当然也就起不到应有的激励作用，调动不了人ft 的积极性。功过奖罚，自古有之，但要做到奖罚得当，并产生积极 效应，并非易事。奖惩中应注意的问题是：
一是以事论奖，我们评价一个同志，不可看一时一事， 要看整个表现，看全部历史。但是在一般情況下，奖赏和惩 罚与评价一个人的历史全貌是不同的。当然，有的人从其历 史全貌看，一直勤勤恳恳，任劳任怨，以“老黄牛”精神受奖 也是应该的。但日常的奖罚多是看一时一事，论功行赏，论 过受罚。不可以此功顶彼过，或以此过免彼功。否则，有苟 之臣就会躺在功劳薄上睡大觉，甚至沉沦下去> 犯过错误时 人从此一厥不振，再也鼓不起工作的勇气。正确的办法是有 —次功劳受一次奖励，出了过错，就要受到惩罚。二是奖要及时，惩罚要看时机。场时奖励，增加人们对奖励的葷视， 使其作用持久；过期奖励，会削弱奖励的作用，使工作人员 对奖惩采取P然视之的态度。惩罚时机的掌握也是很重要的， 若掌握得奸，不但可避免造成重大危害•还起到及时教育他 人的作用。三是奖励方式要因人而异，把精神鼓励与物质奖 J&结合起来。人们的需要因年龄、性别、职业等而有很大差 :异，奖励方式要尽可能适应人们的需要，把精神奖励与物质 奖励结合起来。大量实例表明，精神奖励往往比物质奖励更 能调动人的积极性，激发人的成就感和责任心。要努力提髙 :物质奖励的精神价值,那种把奖金变为附加工资或不分职 业、对象，一律发皂”、毛巾”的做法，是不能起到激励 作用的。四是创造良好气氛。管理者荽敢奖敢惩，使群众形 成一种“先进光荣，落后耻辱”的心理，在群众中造成“比先进、 赶先进、超先进P的气氛《并且要使贡献和奖励相当，因此 要敢于对贡献大者进行大奖，要敢于拉开奖励的档次。如贡献 大的不敢重奖，或者使先进受奖者反受孤立，遭打击，就会 失去奖惩的意义。五是用心平而劝戒明。春秋政治家晏婴， 早有“诛不避贵，赏不避贱”的名言。韩非在《主道 > 篇中说：“诚 有功，则虽疏贱，必赏> 诚有过，则虽近爱，必诛。”这些 名言是很值得深思的。
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