事件1:谷歌在2008年初的暴风雪期间发布了一张春节旅游高峰地图,以帮助网民在春节期间回家
Google在2008年初雪灾期间及时推出了春运高峰地图服务,通过地图标注的方式实时呈现雪灾地区的天气和道路堵塞情况。通过与全体网友的积极互动,及时收集全国公路、铁路交通信息,为春节返乡用户提供重要帮助。搜索引擎因此在紧急情况下发挥了真正的媒体价值。
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事件2:四川地震期间,各运营商发起地图搜索,搭建救灾平台
四川地震灾害发生后,国内各搜索运营商基于自身优势迅速推出新的搜索服务产品,及时披露灾情信息,传递救灾需求;新的搜索服务以人为本,将寻找亲人和报平安作为救灾服务的重中之重;此外,在救灾过程中,搜索引擎充分发挥网络第一入口的覆盖能力,通过“搜索社区”双重服务的结合,搭建了全民互助的可靠平台。其中谷歌和搜狗推出的抗震救灾地图,及时反映了灾区人民需要的物资和人力。百度、腾讯SOSO等运营商依托其庞大的社区用户群体,充分发挥“搜索社区”人际网络优势,及时推出“寻亲”搜索服务和“安全举报”搜索服务。
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事件三:腾讯SOSO在奥运期间推出奥运搜索,配合IM软件及时为用户服务
腾讯SOSO在奥运期间推出奥运搜索服务,有效整合了SOSO现有的信息资源,形成独立的搜索渠道,为用户提供易用的服务。并根据用户搜索需求逐步升级产品,推出赛程订阅服务,允许用户订阅腾讯SOSO奥运赛程中的热点事件,同时在比赛临近时QQ软件会出现提醒,用户可以获得即时比分播报、直播文字、直播视频等服务。
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