十多年的电信用户，前几天套餐内流量用完了，网速被降速，就抓紧买了60元的10g流量包，并升级了29元每月的5G套餐包，结果网速依然很慢，下载速度1M左右。
反馈给电信客服，说必须买提速包才能提速，普通流量包不可恢复网速，升级5g套餐也不行，只能限速。
消费者买了流量包，不能提速，既然限速，那为什么还消耗我买的普通流量包流量？应该是降速后无限流量啊？
继续反馈给电信客服，依然责怪消费者不买提速包！没办法解决，消费者买的普通流量包继续消费，就是不给恢复网速。
看来只能向消费者协会投诉了。
大家碰到过这样的不讲理问题如何解决？
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